Embassy of Spain
Embassy Embassy of Spain, 39 Chesham Pl, London SW1X 8SB, United Kingdom:
220 reviews
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Address: 39 Chesham Pl, London SW1X 8SB, United Kingdom
Website: exteriores.gob.es
Phone number: +44 20 7235 5555
GPS coordinates
Latitude: 51.4979370Longitude: -0.1536380
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reviews
Emily Loutit
Pero trabajáis en el Consulado/Embajada??
Más de 4 llamadas de más de 10 minutos y no sois capaces de responder el teléfono??
Muy desecpcionado con ustedes señores, los que vivimos aquí estamos desprotegidos, necesitamos soluciones. Esto se tiene que arreglar
5 months ago
Rae Bierman
Le valoro con una estrella porque no puedo seleccionar menos. Después de 9 minutos esperando a que atiendan el teléfono, lo han descolgado y no contestan. Me parece una falta de respeto porque deberían estar para ayudar.
7 months ago
Rob Lau
Una estrella es demasiado, sólo podrás esperarte el peor servicio de esta gente, como necesites algún documento importante estás jodió te van a contar muchas mentiras, el que se quiera ir de España a trabajar al extranjero que se lo piense dos veces, porque te pueden llover los problemas burocraticos
6 months ago
Syre Recamara
ni et contesten
4 months ago
edward tiliinghast
Yo hoy llevo todo día llamando embajada
consulado nummero de urgencia también no responde nadie eso est nuestro embajada de uk
6 months ago
christine zoellner
El consulado de Espana en Londres es imposible que sea tan desastre la pagina web no se entiende nada no se puede pedir cita online. Dios mio que horror me averguenzo de ser Espanola!!
7 months ago
Nicole Tozzi
Atención cero
Eficiencia cero
8 months ago
Joe Lamb
Mira, yo no quería llegar a esto, pero la embajada me ha obligado. No tienen vergüenza. Me cogieron el teléfono después de 5 intentos, y cuando lo hicieron, me contestaron mal. Mucha vergüenza. Siendo yo diabética, y no hicieron nada. Feo estuvo. En fin..... Tienen las estrellas que se merecen.
1 year ago
dipps kaur
Auténtica gentuza la que " trabaja" en ese consulado...
3 months ago
Bryan W
Trato pésimo
4 months ago
Brandon Taylor
Llamas al consulado, por no te cogen el teléfono, ahora el contestador te habla en inglés, manda huevos.
4 months ago
Brittany Kawas
En mi experiencia me han cogido la llamada al segundo tono, la mujer que me ha atendido lo ha hecho muy amablemente y me ha facilitado el número de teléfono que necesitaba.
10 months ago
Jackie Holdorf
Pesimo servicio. Si en España trabajan poco, aquí trabajan la mitad. Gran lío burocrático para cualquier servicio
11 months ago
Becky Neville
Me encantaría poder contaros como me ayudaron a resolver mis problemas pero... Envié un mail que me contestaros casi una semana después con un mensaje genérico de copia y pega.
Después pasé toda una mañana llamando portpor pero comunicaba.
Por fin hoy, llamo y da tono.... Aunque desgraciadamente ya he llamado dos veces y después de 8 minutos en espera en cada llamada (supongo que cobrándome cada minuto como llamada internacional) me cuelgan sin haber conseguido hablar con nadie.
3 months ago
Joanne Guggenheim
Deficiente . Después de mucho llamar y no ser atendida cuando por fin lo consigo, el tono y respuesta del que atiende en la embajada, deja mucho que desear . Sabemos que son dias duros pero se puede ser màs empàtico o simplemente màs cordial
10 months ago
Sue Wolter
Es indignante como este Consulado, en vez de ser eficaz y ayudar a los ciudadanos, tardan días en contestar a un email, contestan diferentes personas (por lo que no se sabe el hilo del mensaje) y no hacen más que pedirme un montón de documentación siendo ya una ciudadana registrada en este Consulado y la mayoría de la documentación ya la tienen y aún así se la vuelves a enviar vía email y por correo ordinario.
Un atraso todo, con la de tecnología que hay y que la mayoría de las cosas se pueden hacer vía email y por internet pero todo con ellos es papeleo y un sin sentido.
Es de VERGÜENZA!!!
Las respuestas en sus e-mail es un claro ejemplo de la “Ley del mínimo esfuerzo”
11 months ago
barbara goldstein
Me parece una vergüenza que llames al consulado con cualquier problema y lo más que consigas es hablar con un contestador que no te ofrece ninguna solución.
7 months ago
Fanhao Yang
No solucione mi renovación de pasaporte por burocracia pero las estrellas las coloque por la,muy buena,atención recibida desde la entrada hasta la srta de la caja 4 felicitaciones
6 months ago
Julian Alberink
Mas de 10 meses en tentando de conseguir una cita previa y no hay manera ????????
8 months ago
Michael Kohli
He estado acompañado a mi pareja para votar por correo. Nos han hecho esperar en la calle; y como yo no tenía que votar, no he podido entrar. No tienen una sala de espera ni ningún lado, si quieres hacer alguna gestión te tienes que quedar en la calle esperando. Es lamentable que nuestro dinero acabe aquí así de mal. En fin, esta es la marca ESPAÑITA que tanto nos gusta ????
2 months ago
Helen Prouty
terrible servicio
1 month ago
Khalessi Griffin
que verguenza! to existe la atención al cliente, no contestan el telefono y ademas son unos mal educados sin profesionalidad alguna. Una imagen malisima de España. en fin ....
3 weeks ago
Thomas P
Nefasta, falta de actitud y ni dominn el idioma local.
2 weeks ago
maarito
Es imposible hacer cita previa. Ofrecen in servicio muy, muy pobre que estamos pagando todos con nuestros impuestos.
9 months ago
Aleksandr Zavgorodny
Hacen lo que pueden sin apenas personal para la demanda - es muy triste que no tengan la capacidad ni los recursos para poder atender.
9 months ago
Bryndis Curtin
Llevo toooda la mañana llamando al consulado y a la embajada para un asunto URGENTE y nadie se ha dignado contestar en ninguno de los 4 números telefónicos que tengo.
¿Quién es el responsable? Alguien no está haciendo su trabajo. (Y veo que no soy el único con la misma queja)
3 months ago
Charles Lewis
Es muy vergonzoso que jamas cojan las llamadas incluso si tienes un problema de verdad solo tienes que ir ahi y encima son muy bordes.
Me hice un pasaporte ahi y despues de haber ido mas de 4 veces por falta de informacion de ellos me di cuenta de que lo hicieron mal poniendo Femenino donde deberia ser Masculino en el sexo.
Ojala alguien mejore este sitio por que es vegonzoso
2 months ago
Service Department
La persona que te atiende en la entrada atiende a las personas a voces, con malos modales, y sin sentido la correción alguna.
He salido de allí haciendo del trámite burocrático lo menos importante.
Es lamentable el trato que yo y las personas que iban antes de mí hemos recibido.
Me he sentido y siento mejor tratado por la Administración de UK que por mi propio consulado.
Triste, muy triste.
2 months ago
Lee Bolinger
Se nos negó una visa en este consulado sin el más mínimo fundamento. Todas las razones presentadas por el consulado para la negación de la visa fueron totalmente falsas. Tomaremos medidas al respecto. Recomendamos a este consulado tomar cartas en el asunto, no puede ser que uno vea su dinero tirado a la basura por solicitar visado demostrando toda la solvencia posible y todas las pruebas que indican que se trata solo de un viaje turístico, y que nieguen el visado presentando razones falsas.
Si alguien ha tenido una experiencia así, no lo dejen estar, hay que quejarse hasta que hayan consecuencias.
8 months ago
Jeanne S
Me contestaron enseguida. Muy amables.
1 month ago
Tara Gill
Buena información respecto a los vuelos a España en tiempos de pandemia. Gracias
3 months ago
neilsdunn
Llamar es completamente inútil; me he pegado más de 10 minutos a la espera y no hay manera. Incompetencia en estado puro.
4 months ago
William Neal
Una verg·uenza. No cogen el tlf, no contestan a los mails más cuando quieren, mandé todos mis documentos para cambiarme los apellidos y sacar el pasaporte a mi hija español en julio y estamos a finales de diciembre y no sé nada. Nada de nada. Silencio. Incompetentes es poco.
3 months ago
juan salazar
Quiero dar las gracias por apoyo recibido, tuve un problema en inmigración en el aeropuerto de Gatwick y la persona de guardia estuvo todo el tiempo en contacto con migo , un ejemplo de que si hay funcionarios capacitados para ayudarnos en el extranjero . GRACIAS
2 months ago
Mark hodge
Personal muy atento y simpático, nada que ver con la típica administración española ????
2 months ago
Alex Mendez
No hay manera de obtener toda la informacion necesaria desde la pgn web, no contestan los tlfs, si tienes algun error, no son capazes de resolver o guiarte a encontrar una solucion, parece que el mal humor es requisito indispensable para trabajar ahi, lo unico bueno fue el chico de seguridad de la puerta, super majo
3 months ago
Amy issoblessed
Quiero dar mi enhorabuena a MARIO GUILLAMON por toda su ayuda y magnifico trabajo a la hora de resolver unos problemas que he tenido con el tema del Brexit. MIL GRACIAS MARIO, ojalá el resto de funcionarios que trabajan para nuestro pais fueran igual de profesionales que tú. Bravo y gracias.
2 months ago
Jamie Bruce
Magnifico servicio y atención. Fui para formalizar la documentación CERA/Voto en el extranjero. Me mandaron del consulado (por saturación, a la embajada). Muy organizados y eficientes. Iré a votar directamente allí en los días siguientes. Espero que sigan manteniendo y mejorando el servicio para los ciudadanos. :)
2 weeks ago
Alejandro Montoya
Intentas contactar con ellos para una emergencia y han desarrollado un mensaje de voz en bucle que te impide contactar con ellos. Un servicio pésimo.
2 months ago
Murray Hallborg
La atención telefónica es pésima. Les llamé para preguntar qué debía hacer para registrarme y obtener un certificado digital y me contestaron que allí eso no se hacía, que no tenían constancia de ello. Me pasaron con el departamento de educación, ya que necesitaba el certificado digital para un trámite educativo, y nada, que ellos no lo hacían. La señora que me atendió me hizo meterme en la página del ministerio de educación y buscar el apartado de preguntas, y que llamase allí. Pues llamé al ministerio de Educación de España, a Hacienda y en total las llamadas me costaron más de 70 libras para venir a decirme que estando en el Reino Unido el único sitio donde puedo registrarme para obtener un certificado digital es en la embajada española. Les escribí un correo electrónico y al día siguiente me respondieron con toda la información. Ahí tengo que decir que la gestión fue óptima. Pero por teléfono de pena, deberían estar mejor informadas ya que ese es su trabajo.
3 months ago
Rebecca Partington
Tiene que ser la peor empresa del mundo. La pagina web es extremadamente confusa y tardan meses en darte una cita. Estoy intentando de hace mucho tiempo sacar a mi hijo su pasaporte y no parece haber ninguna cita disponible (he mirado de aquí a unos 12 meses)! y de vez en cuando la pagina me manda al consulado español de Brasilia!
2 weeks ago
Vasul Kolyadintsev
El trato del guardia civil de la entrada y de la señora encargada de los salvoconductos fue muy buena.
Si es cierto q estan saturados y q el horario es muy reducido pero creo q hacen lo q pueden, lo mejor q pueden
2 months ago
Asmaa Roubi
Nunca responden al telefono y en la aplicaci'on para conseguir cita no aparece ninguna hora. Necesito renovar mi pasaporte ya!.
2 months ago
Tristian Thomas
Son unos incompetentes. Tienen la página web desactualizada, cuando contactas con ellos por correo son groseros y no tratan de ayudar y cuando vas allí más de lo mismo.
2 months ago
Andrew Mehlhorn
Amables y simpaticos, con muy buena actitud a la hora de anterderte, ojala asi fueran en el consulado.
3 months ago
Ryan Rucker
La cita previa me la dieron hace mes y medio. Cuando llego al consulado, resulta que la cita estaba errada ya que era para un trámite diferente.
En Recepción me dan un número para que me atiendan en una ventanilla, "eso sí, sin cita previa". Tras hora y media de espera, es el turno de mi número, voy a la ventanilla para escuchar al funcionario decirme que él no se encarga de mi trámite, que lo haga por correo, y que, como favor especial, me dice cómo solicitarlo.
Le pido su nombre, y se niega a dármelo.
Simplemente, espero que no me suceda nada durante mi residencia en Londres, ya que sé cómo me atendería el consulado ...
Triste que no entiendan que sus sueldos se pagan con nuestros impuestos, y que lo menos que deben mostrar es respeto.
2 weeks ago
JP Cast
El trato de los seguridad como de los de recepcion es pesimo. Siempre te hablan de mala forma y no te dejan ni hablar siempre te cortan en mitad de la oración.
1 month ago
jeff grau
El consulado está obviamente sobresaturado. Aun así, tengo que decir que siempre he recibido un trato cordial y con ánimo de ayudar, especialmente con los responsables del Registro Civil. Hacen lo que pueden dentro de las circunstancias.
5 months ago
Karen Lee
Un trato excelente y rápido. Ojalá todos mis papeleos con el gobierno de España fuesen así.
6 months ago
Nikki Peterson
He puesto estas estrellas para poder escribir , pero no consigo contactar con ellos , tengo un hijo allí que desde el 2 de abril está sin poder venir a España pues le cancelaron el vuelo y estoy muy preocupado
3 months ago
