Embassy of Spain

Por España

Hemos esperado una hora en la calle para poder votar, soportando las malas formas de la funcionaria que nos ha tratado como una auténtica verdulera.

Vergonzoso que te den tres teléfonos para llamar y no contesten en ninguno. Y no es la primera vez que tengo este tipo de experiencia con el consulado. Donde está el personal????

Nunca contestan el teléfono. Ninguno de los doscientos números que tienen. Los trámites son estúpidos y tienes que hacer cien historias para cualquier tontería. Necesitas 2 citas y esperar un montón para un pasaporte. El de un lo haces por internet y lo tienes listo en 3 semanas máximo. De vergüenza.

Basura.... no tengo palabras para describirlo

PATÉTICO!!!!! Sin mas que añadir.

No contestan a los emails ni a las llamadas de teléfono. Fui a ellos para pedir ayuda y no me ayudaron y no había más de que hablar.

Hice una llamada al consulado, para informarme sobre si debía solicitar el certificado de residencia al consulado de Londres, de malas maneras me dicen que si, que lo haga por correo, tras decirles que vivo en Manchester. 5 días más tarde y habiendo pagado el sobre franqueado a mayores para que me envíen el certificado, me remiten una carta en la cual indican que debo dirigirme al consulado de Edimburgo, en base a mi lugar de residencia. El impresentable que me atendió por teléfono, podía habérmelo dicho en lugar de despacharme lo más rápido posible y de malas maneras. Lamentable, nuestra pobreza no es solo económica.

El servicio es horrible, sin hablar de la mala educacion que tienen los funcionarios. Pedi un certificado de residencia por correo y jamas me llego, lo que condujo a que perdiera mi vuelo a Madrid para renovar mi DNI, sinceramente un pesimo servicio

Muy mal sistema y servicio. So rude

Después de leer las malas críticas sobre el Consulado; iba con bastante miedo esta mañana para ver qué me encontraba. Sin embargo; el personal ha sido de lo más agradable y han facilitado todo el papeleo que necesitábamos para gestionar el pasaporte de mi recién nacido .

En una palabra INCOMPETENCIA. Fuimos para la compulsación del DNI, en la cola de ventanilla nos encontramos con la primera disputa de una mujer con carrito doble de bebe qué no podia subir a la planta indicada y la unica solucion qué se le daba, y de malas formas, era dejar a los niños solos en la planta de abajo. Al subir a la planta 2 nos atendió una mujer de pelo moreno, con cola y gafas qué atendió mal a TODOS los qué estaban delante nuestra, y detras, tanto a personas españolas diciendo comentarios como "tu, ven conmigo" o una persona qué contesta "claro" como muletilla y ella le dice "claro lo tendras tú porque yo lo veo negro", como personas inglesas. Nos dicen qué pasemos en 30 min y al pasarnos parar recoger el papel el seguridad July nos ha hablado fatal solo por decirle qué nos dijeron qué era 2° planta, nos decía qué donde ibamos, qué ibamos demasiado deprisa, etc. de malas formas. Al llegar arriba no nos abrian la puerta, tras llamas 3 veces diferentes nos abre la puerta la misma mujer diciendo qué no nos quería atender por pasar 5min de la hora, tiempo qué habíamos pasado abajo en cola. Increible de verdad, increible qué la administración española lo ponga dificil dentro del pais y fuera de este para cualquier tipo de tramite.

Es increíble la desgana y el mal trato una cosa es la burocracia y otro el despotismo, la vieja de legislaciones es una persona totalmente amargada, nos faltó el respeto al concil, a su becaria a mi mujer y por supuesto a mi. Una persona totalmente egocéntrica y ruin. Le dijo a la becaria que le dijera al council que dejara de leer y que firmase, que ella nunca se equivoca.., le dijo a la becaria que fuese rápido que había mas becarias en cola del trabajo. Se da la vuelta a nosotros y le da el formulario a mi mujer, ya que las mujeres escriben mejor que los hombres. Es la persona más arrogante y déspota que he visto en mucho tiempo, me das mucha mucha pena, espero que algún día seas feliz, x

Gracias, desde luego esta gente que se queja habría que verla ahí.

Es vergonzoso ir con algún acompañante a hacer una gestión y que dejen a esta persona en medio de la calle cuando está lloviendo a más no poder y no hay nada donde cubrirse de la lluvia. Un 0 en cuanto al trato hacia las personas, no es comprensible que no haya una pequeña sala de espera.

Esta mansión fue el domicilio de Lord William James Pirrie, presidente de los astilleros de Harland & Wolf. Una noche de julio de 1907, Lord Pirrie y su esposa, Margaret, invitaron a Bruce Ismay, presidente de la naviera White Star Line y a su mujer, Florence. Durante aquella cena, considerando los últimos barcos botados por la compañía rival, Cunard: el Lusitania y el Mauretania, se decidió la construcción de las que serían, hasta el momento, las tres naves mayores del mundo: el Olimpic, el Gigantic (más tarde bautizado como Britannic) y el famoso Titanic.

Después de llevar dos horas llamando a la infinidad de teléfonos que posee el consulado, me ha quedado patente una vez más la excelente coordinación de nuestros funcionarios para ausentarse al unísono. Muchísimas gracias por esta cura de nostalgia, me he sentido como en casa.

He llamdo y han cogido la primera vez, y me han podido ayudar en lo que necesitaba, muchas gracias

Si habéis perdido u os han robado la documentación a donde tenéis que ir es al consulado, en la calle Draycott. Ahí os hacen un salvoconducto que sirve para que podais volver a España. También os pueden renovar el DNI pero tardan unos 7 días, así que depende de vuestro vuelo, cuándo sea. Pero, lo que os decía, todo esto es no en la embajada sino en el consulado, La embajada no sé para qué sirve, sinceramente. Ánimo.

Hace meses que mi pareja y yo estamos con los trámites del expediente matrimonial y el personal del consulado no nos facilitan las cosas, precisamente. Pero la experiencia que tuvimos allí esta mañana rebasó todo tipo de límites. Ya no es solo malo que cuando llamas no cojan el teléfono jamás, que nunca dejen un mensaje en el buzón de voz, y para contestar a un email tarden como mínimo una semana, pero que encima tengas que ir allí para confirmar la cita en persona y que te griten e insulten ya me parece el colmo. Llegué allí a eso de las 11 am. La persona que me atendió en recepción, una mujer de mediana edad con media melena rubia, fue bastante desagradable. Casi ni me escuchó, subió el tono de voz en cuanto dije que no tenía cita, me dijo que me fuese y pidiese una que sin ella no me iban a atender. También comentó que le parecía muy raro que llevase una semana esperando por un email cuando parece ser que los llevan al día, que posiblemente estaba mandando emails a la dirección equivocada (qué raro que yo sea la única persona con problemas para comunicarme con ellos con los maravillosos comentarios que la gente hace en internet sobre este consulado!!). Por supuesto le enseñé mis emails que son la prueba de todo. Acto seguido su compañero (José Manuel) cogió mi nombre y me dijo que esperase, para volver en media hora apuntándome de forma amenazadora con el dedo, gritándome y llamándome mentirosa delante de todo el mundo. Yo trabajo en atención al cliente y de eso sé bastante. Éste ha sido el peor trato al cliente que he visto en mi vida. Si yo hiciese eso en el trabajo mañana estaría en la calle, pero en este consulado parece que el tener educación no es relevante, y el tratar a la gente con respeto tampoco lo es. Me da VENGÜENZA que esta gente represente a mi país.