SumUp Payments Limited

It’s been more then 2 month not a single reply for them after send several email regarding my order. Took my money from my account still debating didn’t receive money from me. They are thieves . Just waiting for legal action

Absolutely agree - shocking customer center!!!!

Rubbish service , i made my account with them and had the service stooped 5 times in a matter of 2 months , them asking for documents which were provided at the opening of the account . caused me a massive revenue loss . i dont recommend at all

avoid these people at all costs .they tell lies then avoid all contact with you gave me a total pack of lies when i told them they were talking about someone else they said they would talk to security and get back to me ,no shock never had contact again,ok if you take less than a fiver on a car boot any one else avoid these clowns

Shambles of a company... apparently you can't verbally communicate with the security team. Shocking customer service.

Held weekly payment for ages, saying they will contact me 5 times and no contact nearly 15k in outstanding and told me i have to provide invoices , all workers are saying someone will call me back, no one ever does and then they block my account like i am a bad person Very bad service

Very helpful

Que c'est décevant... Alors que tout ce passait parfaitement bien. J'ai rencontré un problème technique. Assez rapidement, le service technique a fait le mort et c'est toujours le cas aujourd'hui... Par mail aucune réponse, par téléphone "on vous rappel" , et rien ... Et pourtant je commençais à devenir le meilleur embassadeur de cette marque . Je déconseille a cause du SAV déplorable

Je n'ai même pas commencé à utiliser ce terminal de paiement, dont les mérites sont vantés aux quatre coins du monde, que les couacs ont commencé, et se s'ont enchaînés. Depuis ma commande passée du modèle SumupAir et d'une carte bancaire, tout n'est que totale confusion au Service Client; - bien qu'ayant écrit noir sur blanc mon adresse de livraison, l'on me renvoie une confirmation comptant une adresse erronée. - il en va de même pour les informations qui devraient figurer sur ma carte SumUp; le plus sérieusement du monde on m'a confirmé que le prénom qui y apparaitra ne sera pas celui que j'avais pourtant sollicité. Tant pis, jusqu'ici, rien de bien grave. Je continue donc ; - ma carte de débit aurait été expédiée et devrait arriver sous 10-15 jours... sauf que, d'après l'opératrice - néanmois, je tiens à préciser, très professionnelle - avec laquelle j'ai pu m'entretenir m'a donné des informations totalement à l'opposé : cette dernière serait actuellement en cours de production... - Et la cerise sur le gateau ; après des courriels de relance et des appels téléphoniques, le colis parti, sans numéro de suivi - dû à un souci technique qu'on m'a dit - est introuvable, dans les locaux d'Ups, dans le camion de livraison, ou encore dans l'avion, personne ne sait, personne ne répond à mes questions, et la pauvre interlocutrice très professionnelle a payé les pots cassés... Drôle d'expérience pour une entreprise sensée gérer l'argent qu'on lui confie en toute confiance ! En conclusion: ma notation est inférieure ou égale à 0 étoile ! Dommage !

Schöne Weinachten! Betrügt bei den Auszahlung. Angeblich werden 1,9 % bei Kreditkarten berechnet. Tatsächlich kratzen die sich 3,075 % von der Transaktion weg.

Poza tym że wypłaty trwają maksymalnie do tygodnia (przeciętnie ok 3 dni roboczych) to współpraca jest bardzo w porządku. Współpracujemy już około roku. Oferta w naszym kraju (Polska) jest bardzo atrakcyjna w stosunku do ofert monopolistów typu Polcard, PKO itp. Brak stałych kosztów jest zdecydowanie na plus co zdecydowanie nie jest u innych regułą. Niskie prowizje za transakcje są zdecydowanie atrakcyjne i są prawdziwe (1,49%). Nie ma ukrytych kosztów poza zakupem samego terminala (ok 300 PLN, 70GBP) co jest oczywiste gdy się nie chce ponosić stałych kosztów. Zdarzają się awarie terminala, jednak ma to miejsce bardzo rzadko. W naszej branży gdy nie mamy codziennych sytuacji gdy klient chce zapłacić kartą, gdyby nie sumup to byśmy nie mieli takiej możliwości do dzisiaj, a jednak okazało się, że takie rozwiązanie cieszy się całkiem dużym powodzeniem. Polecam