DARTY Ternes

Bon service en revanche pas bien informé sur la mini voiture le vendeur m'a expédié en qq secondes si comme si je l agaçait bizarre comme services de vente chez Darty

Bonne entente entre les vendeurs et les vendeuses et cela se ressent dans ce magasin de Lizy-sur-Ourcq, c'est agréable d'y faire ses achats, on ne sent pas épié. Les conseils sont pro et intéressants, les tarifs cohérents et le personnel en caisse est parfait.

Je suis fan du Fnac de Ternes, le meilleur de Paris pour moi. Ce magasin est vraiment très grand et contient tout ce qu'il faut. Petit bémol, je tombe toujours sur des caissiers qui ne sont pas très aimables, qui sont toujours de "mauvaise humeur" et je trouve cela vraiment dommage pour un joli magasin comme celui-ci...

Très bien

Vendeurs, personnel et Responsables très pros, au top ! Merci.

Beaucoup de monde le week end, un peu compliqué de s'y retrouvé, mais les vendeurs sont plutôt a l'écoute. SAV parfait !

Disponibilité, professionnalisme et conseils avisés de la part du vendeur André pour achat d'un réfrigérateur. Un grand merci pour son sens du service et accueil du client.

Service catastrophique, plusieurs achats et le mec de la caisse m'offre même pas un sac ! Tellement pathétique ! Il ose me demander d'aller au monoprix pour acheter un sac ! Tellement insultant pour darty !

Bon accueil service rapide Un plaisir !

Peu de produits, un vendeur qui vous explique que c'est pour vous faire plaisir qu'il accepte de vous vendre un frigo, un très commercial 5% de réduction sur un modele d'exposition, des tentatives lourdes de nous faire adhérer au service Darty Max, etc. Bref, une mauvaise expérience client.

Service après vente catastrophique.

Trés deçue par ce Darty. J ai déposé un ancien téléviseur. Aucun vendeurs ne m a aidé malgrés avoir fait deux demandes pour savoir ou il fallait le déposer et le pire aucun ne m a indiqué qu il y avait un ascenseur. Je suis repartie avec mon nouveau televiseur en le trainant par terre car il etait plus lourd. Je regret d avoir fait cet achat chez eux. J irais la prochaine fois chez Boulanger

Très très déçu et à fuir. Mais en lisant les avis des autres internautes (ce que j'aurais dû faire avant et m'aurait dissuadé d'acheter chez Darty), je ne peux que constater que je ne suis pas le seul à déplorer le manque de sérieux et la désinvolture avec laquelle Darty et son SAV traitent ses clients. En substance, j'ai acheté en mai 2018 une TV Samsung Qled 75 d'une valeur de 5.000 euros qui est tombée en panne en octobre 2020 !! Désinvolture du SAV qui trouve normal qu'une TV de ce prix puisse tomber en panne à peine 2 ans après son achat alors que l'on pourrait légitimement se poser la question du défaut de fabrication, du vice caché et du défaut de conseil du vendeur qui aurait du me proposer un produit avec une durée de vie en relation avec le prix de la TV (je réfléchis d'ailleurs à une action judiciaire, notamment sur ces fondements juridiques mais pas que !) En plein couvre feu, vacances scolaires et maintenant confinement, nous n'avons plus de TV depuis maintenant presque 15 jours et mes enfants et moi regardons désormais les infos sur un Ipad ! Absence totale d'implication de Darty et un manque de professionnalisme sidérant. Après avoir contacté le SAV, je me suis donc rendu au magasin d'achat (Darty Ternes) pour voir un responsable. Mais, dans un magasin vide, tout le monde avait manifestement mieux à faire que d'aider un client et j'ai donc été invité à contacter le SAV par téléphone, ce que j'avais déjà fait avant, en pure perte. Le contrat de confiance est donc un slogan totalement creux ! et je pense qu'il faut vraiment y réfléchir à plusieurs fois avant d'acheter des produits onéreux chez Darty (le service et le SAV ne sont pas à la hauteur). Avec un tel comportement, il n'est pas étonnant que les clients aillent voir ailleurs. .... Suite à la réponse du propriétaire "André", je tiens à confirmer qu'aucune solution ne m'a été proposée depuis 15 jours (contrairement à ce que vous affirmez de façon totalement érronnée ce qui ne semble pas vous déranger) et je constate que.... vous me renvoyez vers le service téléphonique qui serait opérationnel (quoi que) mais surtout totalement inefficace et désinvolte. Cela confirme donc en tout point ce que je disais initialement. Je constate également que votre position est la même que celle du SAV, à savoir qu'une TV Qled d'une valeur de 5.000 euros peut tomber en panne au bout de 25 mois aux terme d'une utilisation familiale tout à fait normale (elle n'est pas dans un restaurant allumée toute la journée !) sans que cela ne vous interpelle quelque part .Enfin, votre réponse me conforte dans le fait qu'il ne faut surtout pas acheter de matériels onéreux chez DARTY dans la mesure où manifestement le service client est à la hauteur fiabilité de la TV (défaillante et vendue au prix d'un produit de luxe).

Bravo à toute l’équipe et notamment à Fabrice pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Un grand merci à tous, Marie a été exceptionnelle également

Magnifique l'espace Electrolux

Un bon magasin Darty fourni avec pas mal de produits électroniques mais il manque tout de même quelques références. L’équipe commerciale est sympa et pro. A good Darty store provided with a lot of electronic products but it still lacks some references. The sales team is friendly and professional.

J'ai acheté 1 Lave Vaisselle il y a peine 1 ans, , Lors de mon achat, le vendeur m'a bien précisé que la machine était sous garantie avec un délais d'intervention de 3 jours maximum !! Me voila à peine un an après, la machine ne marche plus et on me propose un délais d'attente avant d'avoir un technicien de 1 mois minimum sans être capable de me donner une date precise. En un seul mot : ESCROC Faites très attention aux achats chez eux, et comparer bien sur d'autres sites. CAR Si vous allez chez Darty pour le SAV : FUYEZZZ

Un bon darty

Mauvais accueil

tres bien