DARTY Ternes
Appliance store DARTY Ternes, 8 Avenue des Ternes, 75017 Paris, France:
220 reviews
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Address: 8 Avenue des Ternes, 75017 Paris, France
Website: magasin.darty.com
Phone number: +33 892 01 10 10
GPS coordinates
Latitude: 48.8783362Longitude: 2.2963941
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reviews
Christine Kloosterman
J'ai acheté mon ordi là bas l'année dernière. Toujours des bons conseils des vendeurs.
3 months ago
Chanel Francis
Très bon accueil et service impeccable
4 months ago
Hugo Juurik
Le service n'est plus comme avant dommage
5 months ago
Midtown Taekwondo
J'ai acheté plusieurs articles au sein du magasin Darty des Ternes. Les équipes prennent le temps et sont de bons conseils... Je garde de bons souvenirs de mon passage chez Darty.
Alexandre
4 months ago
Obrianna Vine
Magasin clair et bien achalandé
2 months ago
Courtney Ferguson
Très bien
2 months ago
Joey Kamlley
Darty se Fnactise.. on sent clairement qu'on dérange les vendeurs.. bien souvent ils nous expédient.. ils ont peu d'expertises sur leurs sujets pour la plupart.. par contre ce dont des bons vendeurs d'assurance.. la on les sent motivés..
6 months ago
Jenni Weirup
Accueil très mouvais j’ai partie cherché un téléphone person vous conseil rien très très mouvais
1 month ago
Andrew Lowry
J'ai été très bien conseillée et la vendeuse était charmante. On verra ce que ça donne à la livraison
6 months ago
Clare Abbam
J ai acheté un ordinateur portable le 2.2.2021 après l avoir allumé chez moi j ai réalisé que celui ne me convenait pas. Je suis donc retourné le lendemain chez Darty Ternes ou je l avais acheté afin de faire un échange pour un model plus performant et du fait plus cher. Le responsable du Service , Jérôme Heurtevent, très arrogeant, m'a dit que ce n était pas possible car aucune reprise ne se fait après ouverture du carton.
Je ne demandais même pas un remboursement juste un échange !!!
En conclusion, je ne recommande donc pas les magasins Darty avec leurs personnel cadres impolis, je vais faire mes achats chez Amazon chez qui je peux retourner les produits qui ne me conviennent pas avec un remboursement.
4 months ago
Phil Nadeau
Une vitrine du "pourquoi internet se développe au profit des magasins physiques".
Achat d'une machine à laver le linge en magasin. Livraison à domicile payante, la machine ne nous convient pas. Nous souhaitons procéder à un échange, 3 jours après l'achat. Produit déballé (puisque livrée et installée par le livreur), mais non utilisée.
Le magasin nous stipule que nous n'avons pas le droit à un échange (alors que c'est écrit noir sur blanc sur le site internet de Darty). On aurait eu le droit si la machine avait été acheté sur le site internet (PARDON?). Je retourne en magasin pour demander des explications (après une heure au téléphone avec le service client qui fini par me dire qu'il faut voir directement avec le magasin, via un numéro surtaxé), on me répond que le manager est en réunion, qu'il ne souhaite pas me recevoir et que les vendeurs n'ont aucun pouvoir. Un véritable scandale et une honte niveau service client.
Non seulement je vais saisir la DGCCRF pour refus d'échange de produit dans le cadre de mon droit de rétractation, mais je vais également adressé un courrier à la direction de Darty afin de mettre le responsable de ce "magasin" en face de ses responsabilités. C'est à cause de vous et de votre comportement que les magasins physiques vont continuer de disparaître.
5 months ago
Armani Brown
Je remercie infiniment le service après-vente qui vous font le diagnostic de votre appareil même si ce dernier n'a pas été acheté chez Darty.Grand merci
3 months ago
Valcin saintilien
Quel dommage qu’après tant d’années en tant que client Darty, une erreur de jugement sur un gros produit électroménager ne laisse pas à un droit à l’échange. Nous avons voulu continuer à soutenir le commerce local en achetant un beau produit en magasin pensant que nous avions 15 jours pour changer d’avis, comme sur internet... QUELLE ERREUR! Non seulement lorsqu’on achète en boutique nous n’avons pas le droit à l’erreur, mais en plus la qualité de l’écoute et la mesure du type de client face à un responsable laisse vraiment à désirer... ce samedi nous sommes allés faire nos courses ailleurs... bye bye Darty.
6 months ago
Augie Cappellano
Bon rapport qualité prix. Les conseillers sont nombreux et accessibles. Bien placé.
6 months ago
licy doll
Voilà une fnac presque à l'ancienne dans le bon sens du terme !!! En effet l'essentiel est là et de vrai conseiller vendeurs sont a votre écoute.
6 months ago
Barbara Bruce
Magasin agréable et vendeur compétent et attentionné soucieux du service clientèle.
Plusieurs achats faits dans ce magasin avec un service toujours parfait. Merci.
8 months ago
Suzanne Johnston
Magasin bien tenu. Vendeurs aimable
5 months ago
Lucy Myrick
Le service technique a réussi à récupérer les données de mon ancien téléphone cassé, ça a pris près de 2h et m'a couté 29 euros
2 months ago
omari west
Darty Ternes s'est beaucoup dégradé. La marque vit sur une réputation qui date de 20 ans. Les techniciens après-vente sont désagréables, les responsables de magasins agressifs et on a l'impression de déranger les vendeurs (quelques exceptions). La dernière fois que j'y suis allée pour mes cadeaux de noël c'était 3 heures pour tout acheter, 3 jours pour régler les problèmes. Le SAV est déplorable. Plus jamais ! Depuis je vais sur internet. Les prix sont moins chers et le SAV meilleur.
4 months ago
Gabryel Jackson
Vendeur accueillant, efficace et rapide
3 months ago
F N
Les vendeurs sont disponible et très efficace !!
4 months ago
Krista Datzek
Les vendeurs ont été très aimables : je recommande
2 months ago
Sara Vattakavanich
Accueil chaleureux les vendeurs sont de bons conseils les caissières toujours le sourire ☺️
4 months ago
Stephen Wilde
Personne pour vous renseigner alors je suis parti et j ai acheter une télé sur c discount et merci pour les vendeur qui vous dise je revient dans 5 min et rien
2 months ago
jaslynn Delgado
Les employés ne connaissent ni la notion d'amabilité ni la notion de politesse
5 months ago
Jun Wang
Hormis l'accueil peu accueillant de l'entrée nous avons eu affaire à un excellent vendeur au rayon des broyeurs machines à café agreable et très pro. Dommage qu'aucun Darty n'ait eu le produit - pourtant apparemment "phare" - mais le service livraison fera que ns le recevrons à domicile ... juste 10 jours à attendre ... En tout cas bravo pour ce jeune vendeur, incontestablement passionné par son job ! Ça fait du bien !
J'ajoute ce supplément de commentaire car j'attends toujours le colis Darty qui fait appelle à UPS pour ces livraisons ... service UPS absolument déplorable. un serveur vocal qui ne comprend rien à l'énoncé du N° de suivi, une date reprogrammée et pourtant un horaire non respecté (avant 12H30 ... il est 13H tjs rien !) et le conseiller UPS en ligne qui n'en a absolument rien à faire ... décidément tout se dégrade dans notre pays !
4 months ago
PGHS
Bon Accueil, des conseils pertinents
4 months ago
Mert YAZICI
Très bien
2 months ago
Steven Leon
Très bonne enseigne, l'accueil rien à dire dans ce magasin de Luzancy et le personnel est aimable et prend le temps nécessaire pour bien conseiller le client. On ne se sent pas 'obligés' d'acheter à tout prix, c'est appréciable. Top quoi !
10 months ago
Jacob Priest
Petit différend à propos d'un rabais. Chacun étant de bonne foi, mais avec des points de vue différents. Écoute respectueuse (de part et d'autres) et le geste commercial attendu a été accordé.
Bravo de rester ainsi connecté à vos clients malgré la taille du magasin et le volume de l'activité !
5 étoiles méritées.
1 month ago
N KB
Sur 3 commandes internet dans ce magasin, 3 indispos lors du pickup. Bof la gestion des stocks
5 months ago
Tracy Tomson
Nouvelle équipe jeune et sympathique
3 months ago
Mary Murray
Beaucoup moins de choix depuis la fusion avec la fnac
3 months ago
Luke Dawson
Tres grand magasin que j ai découvert, mieux que celui de republique proche de chez moi !!
10 months ago
Amy Mayes
Personnel aimable, bons services.
5 months ago
Anna Almond
Un grand bazard...
4 months ago
Dan Colpitts
Pas fiable ma commande du 29 août est restée dans le PC Darty. 3 appels à la plateforme qui n'a pas retrouvé ma cde. Obligée de retourner aux Ternes avec maintenant une date de livraison au 18 septembre au lieu du 9 septembre.
9 months ago
Pete Waiters
Beaucoup de choix et de niveaux de prix dans ce magasin de Gambaiseuil. Au moins il y en a pour tous les budgets et la qualité des produits est satisfaisant. J'ai déjà acheté plusieurs appareils (casque audio, bouilloire, …) et jamais eu de pannes.
10 months ago
Tina Labois
Système de caisse à revoir, plus de 30 minutes d’attente juste pour changer une bouteille soda stream avec paiement en carte....
Personnel désagréable au possible, Darty ce n’est hélas plus du service, il faut se re-inventer.
6 months ago
Harley Waldstein
J’ai acheter des AirPods pro dans ce magasin je suis très satisfaite de mon achat et de l’accueille de ce magasin le vendeurs / responsable de boutique m’a bien conseiller et à été avec moi du début jusqu’à l’encaissement.
JE VALIDE CE MAGASIN ET JE LE RECOMMANDE
1 week ago
Marius Lutz
Responsable pas professionnel du tout
2 months ago
lois gonzalez
J'ai eu une mauvaise expérience avec un technicien aujourd'hui au rez-chaussée. Il n'a pas été aimable. Le service est payant en plus. J'ai retiré 3 étoiles à cause de lui.
2 months ago
SH Joy
Expérience catastrophique, la qualité de service manque clairement. Ce qui faisait la force de Darty a disparu, à savoir la livraison, le suivi. C'est lamentable. Les contacts téléphoniques sont catastrophiques et sans aucune efficacité, les chatbot sur le site fonctionnent mal. @Darty, vous pouvez m'appeler quand vous le souhaitez que je vous explique le souci!!!
6 months ago
Isaac Henderson
Toujours un bon accueil
2 months ago
CTP Travels
Grand magasin....bien agréable
5 months ago
Bandir Nassir
Super!Les vendeurs sont à l'écoute et de très bons conseils, je recommande ce magasin.
8 months ago
Stefan Stefanov
Scandaleux ! J’ai du attendre 45 min le vendeur parti me chercher un pèse personne. Un manager a du aller à sa recherche pour qu’enfin il revienne en caisse.
En plus de cela, le vendeur dit être revenu entre temps mais que je n’étais plus là, alors que je suis restée exactement au même endroit donc difficile de ne pas me voir ! C’est quand même culotté de vouloir remettre la faute sur le client alors que ce n’est pas le cas.
Les erreurs ça arrive mais il faut savoir les admettre.
C’est d’un manque de professionnalisme jamais vu !
3 weeks ago
Viktor Grinberg
Ma grande surface électroménager préférée sur Persan. J'aime bien me rendre à magasin parce qu'il y a beaucoup de choix, les vendeurs sont honnete, les prix se tiennent par rapport aux autres magasins et même à internet et l'intérieur est agréable.
1 month ago
Alisa Volkova
Un établissement sérieux. Magnifique DARTY Ternes. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.
11 months ago
Jennifer Allison
Peu de vendeurs, mais ils sont aimables
4 months ago
