DARTY Ternes
Appliance store DARTY Ternes, 8 Avenue des Ternes, 75017 Paris, France:
220 reviews
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Address: 8 Avenue des Ternes, 75017 Paris, France
Website: magasin.darty.com
Phone number: +33 892 01 10 10
GPS coordinates
Latitude: 48.8783362Longitude: 2.2963941
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reviews
Plot Pandemic
Service indésirable.
Surtout faut acheter les produits d’apple chez eux, par rapport garanti des produit vous serez jamais assuré par Darty.
C’est vraiment désagréable.
2 months ago
Jerad Kilburg
Je venais pour acheter un robot pâtissier kitchenaid j’avais repérer sur internet que je pouvais le commander et le recevoir le lendemain dans le magasin de Darty Ternes je m’y suis donc rendue pour le commander directement en magasin et discuter de mon choix avec les vendeuses. Lorsque je leur ai dit celui que je voulais elles n’ont même pas pris la peine de chercher elles m’ont dit non il est pas disponible avant fin mai je leur ai dit que j’avais vu sur le site qu’il serait dispo pour le lendemain si je le commandais de suite elle m’ont dit « N’importe quoi c’est impossible » Elles ont scannés un autre kitchenaid en me disant vous voyez au final pas dispo avant le mois de juin je leur ai dit que ce n’est pas celui ci que j’avais repérer pour la énième fois je leur ai répété celui que je voulais avec la photo du site et la référence et elles m’ont dit non on ne l’aura pas sans regarder à force d’insistance elles ont quand même fini par regarder sur leur téléphone et j’avais raison donc heureusement j’ai pu le commander je ne leur ai même pas posées les questions que j’avais en tête tellement j’étais déçue de leur comportement je ne reviendrai pas dans ce darty si je dois acheter quelque chose rayon cuisine à cause de ces vendeuses qui sont très hautaines... En revanche un grand merci à la dame que j’ai eu à la caisse bien plus agréable que les 2 autres du rayon petit électroménager cuisine
1 month ago
Mayra Palomo
Je suis extrêmement déçu par le livreur d'UPS.
Il m'a laissé au pied de mon immeuble avec 2 gros cartons (imprimantes).
Je les ai fait glissé tant bien que mal jusqu'à l'ascenseur ensuite jusqu'à mon appartement, mon dos s'en souvient.
Fini Darty, vive Boulanger.
3 months ago
Aj Jackson
Click and collect rapide, s'est très bien déroulé
2 months ago
Ms Mack
Personnel très pro et acceuillant
1 month ago
Tim Gallagher
Il faut venir quand on sait ce qu'on cherche et quand on sait où il se trouve...
J'ai attendu 15 min avant de trouver quelqu'un et ce quelqu'un n'était pas "spécialiste du rayon" (3 quelqu'un non spécialistes ça fait beaucoup).
Du coup j'ai bien cherché et j'ai trouvé. J'ai même réussi à faire rire la caissière avec mon histoire... merci à elle !!!
7 months ago
Julie Hesse
Très mauvais magasin de fausses informations comme sur les bons d'achats ou les assurances. Je n'achèterai plus rien dans ce magasin. Pour mon dernier article je prends une assurance on m'indique une mauvaise date et hop obligé de payer pendant un an. J'irais à présent chez la Fnac.
5 months ago
Maghen Sistrunk
Parfait ! Produits, accueil, prise en charge rien a dire.
2 months ago
Emily Wiles
Me suis rendu Dim 18/04 vers 17h30
Du monde et pour moi il manquait un vendeur.Mauvaise répartition.Mais super vendeuse , sympa et explications claires.
Sympa aussi à la récupération produits.
Bémol si vous ne réglez pas par CB faut remonter au RDC à la caisse puis redescendre récupérer l'article...
Organisation à repenser un peu.
2 months ago
GTA BADSPORT
Attention escroquerie: Je déconseille ce magasin Darty. Déjà, il faut patienter pendant de longues minutes avant que quelqu'un s'intéresse à vous... Quand on ne vous dit pas que tout le monde est en pause déjeuner... Ensuite, si vous essayez d'échanger un produit acheté la veille, on vous dira que ce n'est pas possible alors même que le site internet de Darty mentionne le contraire. La responsable du rayon ne daignera pas venir à votre rencontre bien qu'appelée à plusieurs reprises par les vendeurs. Enfin et SURTOUT attention à l'escroquerie qui consiste à vous faire prendre une assurance en vous disant que vous bénéficierez d'une offre de remboursement de 120 € alors que la notice d'information (qu'on ne vous laisse pas lire sur place) précise que le pseudo remboursement n'interviendra qu'au bout d'un an... et SI VOUS RECONDUISEZ L'ASSURANCE!! Bref, fuyez si vous n'avez pas envie de vous faire arnaquer! Aucun sens du client! C'est dommage d'être aussi malhonnêtes.
2 months ago
Rob Cole
Cela faisait depuis longtemps que je n'étais pas revenu à la Fnac des Ternes Darty maintenant. Les vendeurs sont très professionnels et de très bons conseils !!! C'est très important grâce à eux j'ai fait le bon choix ????????????
Merci à tous
4 months ago
Paul Grudgen
Personnel peu aimable, conseil client non-qualifié, service après vente médiocre prêt à toutes les malhonnêtetés pour ne pas reprendre un article défectueux...en un mot à fuir!....A l'avenir j'acheterai uniquement sur AMAZON, bien plus sérieux et fiable...vivement que ces enseignes ringardes disparaissent...
3 months ago
James Cassady
Il ne mérite même pas une étoile...
Je suis vraiment déçu de ma dernière expérience chez Darty. Nous étions en période caniculaire le samedi 08/08 Ce jour là le vendeur m’a conseillé de prendre un humidificateur que ça servirait à rafraîchir la pièce que ça joue le même rôle qu’un climatiseur, vu qu’il fermait je n’ai pas eu le temps de l’acheter...Je repars lundi à 11h Parce que j’étais en télétravail et c’était juste impossible de travailler dans ces conditions...j’ai acheté le Fameux appareil humidificateur qui soit disant sert à rafraîchir une pièce selon le VENDEUR Darty au prix de 99,99€ ensuite toute contente de mon achat et de cet appareil révolutionnaire, je rentre et le déballe sans oublier de mettre de l’eau sinon cela ne fonctionne pas.
Au bout de 15-20 mn je ne ressens rien j’attends encore 1h rien à faire aucun air frais et là je me rend compte de l’arnaque au bout d’une heure et demie. Je vide l’eau de l’appareil, remet dans son emballage et le ramène à Darty pour un remboursement, chose normal vu que je ne suis pas satisfaite de leur produit, en plus le VENDEUR ne connaissait pas le produit qu’il m’a vendu. INCROYABLE MAIS LE RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS VENTE M’A DIT JE CITE << MADAME SI LE VENDEUR VOUS AVAIT DIT QU’IL VOUS FAUT UN CLIMATISEUR AU LIEU D’UN HUMIDIFICATEUR EST-CE QUE VOUS L’AURIEZ ACHETER ? Sachant qu’un climatiseur coûte assez chère il faut compter minimum 700€ ????>> non mais donc il a fait exprès ? J’ai rétorqué en lui disant que là n’est pas le sujet Monsieur en plus c’était une façon de mépriser, de rabaisser le client et ça je trouve ça hyper dommage pour une grande structure comme Darty. Dépourvu d’intelligence pour un Responsable SAV c’est carrément une honte pour l’entreprise Darty car n’ai jamais entendu un tel raisonnement de la part d’un responsable service après-vente. Au bout de cinq heures de temps chez Darty je suis rentrée chez moi avec le même appareil sauf que le Monsieur n’avait pas vidé l’eau qu’il avait mis dans l’appareil pour le tester en marchant l’appareil était plus lourd mais j’étais tellement énervé j’ai pas calculé et d’un coup je reçois une éjection d’eau qui sort de l’appareil Héeeee ouiii, non seulement il venait insulté en plus de cela il n’avait pas vidé le bac d’eau en plus je suis rentrée chez moi mouillée ????????????????
AUCUN PROFESSIONNALISME.
Tout produit ouvert ne peut-être échanger ou rembourser...mais comment pourrais-je savoir que le produit ne me convient pas si je ne le teste pas? De plus, je l’ai acheté à 11h et je suis repartie dans la foulée. Ce n’est pas comme si j’avais utiliser l’appareil pendant des jours ou une journée. Donc GROSSE ARNAQUE
10 months ago
Charles Noonan
Très bonne enseigne. Avec de bon produits
3 months ago
Fabie Kloosje
Merci à la vendeuse gros électroménager !!!
très belle expérience dans ce magasin ! Merci
3 months ago
Ron Thomas
Pour acheter un nouvel aspirateur, j'ai eu affaire à un vendeur très compétent et de bons conseils.
3 months ago
Murat
samedi, nous avons acheté un ordinateur portable dans un magasin avec une fonction d'écran tactile. Quand nous sommes arrivés à la maison, l'écran tactile ne fonctionne pas, nous voulons changer ou rendre l'argent, c'est impossible. Ils ont dit que la commission devrait résoudre le mariage ou nous l'avons rompu Nous arriverons dans quelques jours, ont-ils décidécommander une pièce et réparer. !!!!nous avons acheté un nouvel ordinateur portable pour 1000 euros pour le réparer.Je n'achèterai rien d'autre de ma vie dans ce magasin et je vous demande beaucoup de ne rien acheter dans ce magasin non plus, car vous risquez de vous retrouver sans équipement et sans argent. J'ai hâte d'aller au tribunal et ..résoudre le problème là-bas. les voleurs
4 months ago
Deron Whittemore
J’ai acheté le 26 mars 2021 à 18h 15 un cable HDMI 4K pour moi. Je l’ai utilisé mais le câble n’est pas bon ! Très mauvaise qualité et ca donne pas vraiment la qualité de 4k.
Le lendemain, le 27 mars 2021 à 10h 15 matin je suis allé à Darty terne pour changer de câble .
Le monsieur qui y travaille a refusé de changer ou récupérer le câble car il m’a dit la carton est ouvert et le câble a été utilisé ! Oui je l’ai utilisé et j’ai le droit de changer de produits dans 14 jours ! Je connais bien les règles, soyez gentilles honnêtes. j'ai insisté pour Changer de câble et j’ai réussi ! Mais le monsieur qui y travaille n’est pas très agréable ! Et il pensait que je ne connais pas les règles !
Certains personnes qui travaillant dans ce magasin ( Darty ternes ) ne sont pas agréables.
J’ai le droit de changer de produits !
Je connais bien les règles , d’accord ? J’ai deux semaines pour changer ou récupérer les produits ( c’est la loi en France qui applique aux tous les magasins en France)
Il y un mois , j’ai acheté un écran samsung 699 euros de Fnac, je l’ai utilisé 2 jours mais son qualité n’était pas bonne. Donc je suis allé au magasin de Fnac et j’ai changé de produit et j’ai choisi une autre écran sans aucune soucis ! Et le vendeur était super agréable et gentil. Aussi j’ai acheté un MacBook pro de boulanger il y a 2 mois et je l’ai utilisé pour 5 jours mais je n'ai pas aimé, j’ai donc le changer et j’ai acheté un ordinateur HP à sa place de même magasin et le vendeur était très gentil et clair et honnête. D’accord ?
On a le droit d’utiliser les produits et on a le droit de les changer ou récupérer dans 2 semaines.
Par contre, pourquoi j’ai acheté un câble HDMI 4k de votre magasin ? Pour le garder comme une fleur dans ma chambre par exemple? il ne faut pas esquiver Monsieur . J’ai acheté le câble car j’en ai besoin, donc c’est forcément je vais l'utiliser pour savoir s'il marche ou non. D'accord ?
Le câble était très mauvais. le lendemain j'ai mis le câble dans sa carton et je suis allé à votre magasin pour le changer, pour choisir un autre câble mieux qui lui de votre magasin aussi ! Je n’ai pas demandé un remboursement !
Je suis étranger oui, c’est vrai, mais cela ne veut dire pas que je suis naïf, ou je ne connais pas les règles. Il ne faut pas jouer avec moi. Est-ce clair ?
Très mauvaise expérience avec DARTY de ternes
2 months ago
KatiaTch
J’ai acheté le 26 mars 2021 à 18h 15 un cable HDMI 4K pour moi. Je l’ai utilisé mais le câble n’est pas bon ! Très mauvaise qualité et ca donne pas vraiment la qualité de 4k.
Le lendemain, le 27 mars 2021 à 10h 15 matin je suis allé à Darty terne pour changer de câble .
Le monsieur qui y travaille a refusé de changer ou récupérer le câble car il m’a dit la carton est ouvert et le câble a été utilisé ! Oui je l’ai utilisé et j’ai le droit de changer de produits dans 14 jours ! Je connais bien les règles, soyez gentilles honnêtes. j'ai insisté pour Changer de câble et j’ai réussi ! Mais le monsieur qui y travaille n’est pas très agréable ! Et il pensait que je ne connais pas les règles !
Certains personnes qui travaillant dans ce magasin ( Darty ternes ) ne sont pas agréables.
J’ai le droit de changer de produits !
Je connais bien les règles monsieur, d’accord ? J’ai deux semaines pour changer ou récupérer les produits ( c’est la loi en France qui applique aux tous les magasins en France)
Il y a un mois , j’ai acheté un écran samsung 699 euros de Fnac, je l’ai utilisé 2 jours mais son qualité n’était pas bonne. Donc je suis allé au magasin de Fnac et j’ai changé de produit et j’ai choisi une autre écran sans aucune soucis ! Et le vendeur était super agréable et gentil. Aussi j’ai acheté un MacBook pro de boulanger il y a 2 mois et je l’ai utilisé pour 5 jours mais je n'ai pas aimé, j’ai donc le changer et j’ai acheté un ordinateur HP à sa place de même magasin et le vendeur était très gentil et clair et honnête. D’accord ?
On a le droit d’utiliser les produits et on a le droit de les changer ou récupérer dans 2 semaines.
Par contre, pourquoi j’ai acheté un câble HDMI 4k de votre magasin ? Pour le garder comme une fleur dans ma chambre par exemple? il ne faut pas esquiver Monsieur . J’ai acheté le câble car j’en ai besoin, donc c’est forcément je vais l'utiliser pour savoir s'il marche ou non. D'accord ?
Le câble était très mauvais. le lendemain j'ai mis le câble dans sa carton et je suis allé à votre magasin pour le changer, pour choisir un autre câble mieux qui lui de votre magasin aussi ! Je n’ai pas demandé un remboursement !
Je suis étranger oui, c’est vrai, mais cela ne veut dire pas que je suis naïf, ou je ne connais pas les règles. Il ne faut pas jouer avec moi. Est-ce clair ?
Très mauvaise expérience avec DARTY de ternes
2 months ago
Michael Hueter
Je suis tombé sur vendeur pas très Aimable sa a gâcher le reste de mon impression.
Avoir pour ma prochaine visite
3 months ago
rafa garden
Merci au vendeur qui m’a vraiment bien conseiller dans la différence de produits et qui a compris mon besoin.
le respect des mesures sanitaires validé.
4 months ago
Sara Ladyman
Plusieurs passages dans ce magasin et toujours le même constat : c'est la cour de recré du perso : pas d'accueil, on perd du temps à chercher un conseiller, résultat : ils discutent à 3 ou 4 sans se soucier de ce qui les entoure. Management et accueil commercial honteux.
4 months ago
Jack Walsh
Il ne mérite même pas une étoile malheureusement avec Google zéro étoile ça n’existe pas des vendeurs et des responsables complètement incompétent agressif on se croirait dans une cité du 93 aucun respect pour la clientèle et ils nous prennent vraiment pour des vaches aller ils sont bien content de prendre notre argent mais après quand il y a des problèmes C’est une autre histoire pour ma part je préfère Donner mon argent à une enseigne À l’écoute respectueuse de sa clientèle
10 months ago
Dana Shults
Il fait une chaleur étouffante dans le magasin, et il n'y a aucun stock !
Ça ne vaut vraiment pas le coup de se déplacer en magasin !
3 months ago
Chris Orchard
Collaborateurs très efficaces et accueillant ce qu’un est pas le cas à Darty la defense
3 months ago
Jyoti Thakur
Petit achat, c'est un magasin agréable avec une belle verrière.
4 months ago
eli Copeland
BELLE ACCUEIL J AI ÉTÉ BIEN RENSEIGNÉ SUR MON PRODUIT MERCI ENCORE
2 months ago
Muhiduddin Shahbazy
Super conseillé Jean Luc!
2 months ago
Boucher Barbarao
Magasin et personnel très accueillant
1 month ago
Dalia Santiago
Très bien organisé et respect les clients
2 months ago
JL yorkperez
Un accueil très chaleureux, un grand merci à Jean Luc pour son professionnalisme et sa sympathies.
4 months ago
Joe Perkins
Grands espaces de ventes. Bon vendeurs.
3 months ago
anthony mancilla
Bonjour
Suite à l'achat d'un téléphone qui ne me satisfaisait pas j'ai appelé le service client qui a accepté de reprendre le téléphone au bout de 16 jours et non 15 jours car j'étais dans l'incapacité de me déplacer. Arrivée à la boutique le service technique a refusé de reprendre mon téléphone malgré l'accord verbal du service client en prétextant d'abord qu'il y avait des raillures alors qu'il n'y avait pas et ensuite qu'il ne pouvait pas le récupérer parce qu'un nouvel acheteur pourrait commettre un crime avec ce téléphone et que j'en serais responsable puisque je suis la première acheteuse de l'objet.
Je ne demandais pourtant qu'une chose que Darry reprenne mon téléphone et joue son rôle de bon commerçant.
Conclusion pour ma part éviter d'acheter un téléphone chez Darty des Ternes vous risqueriez d'être déçu.
Merci beaucoup pour vôtre réponse, comment faire pour vous contacter sans poster ici mes informations personnelles.
Cdlt.
4 months ago
Ruth M
Darty pas très grand comparé à d'autres,
Personnel plutôt souriant
4 months ago
Robert Weisenbloom
très bons conseils
2 months ago
Nathan Perry
Sérieux serviable
1 month ago
Bruce Forbes
Complet. Vendeurs agréables.
1 month ago
Sharolyn Bajo
700€ d'achat. Je demande un sac après la transaction car j'ai les mains chargées, le vendeur me dit "ça coûte 1€". Je réponds ne pas avoir de pièce, le vendeur me regarde "ah bah.." tant pis pour toi en gros. Alors qu'il n'a même pas eu à faire la vente, je lui ai pris moi-même les articles que je voulais. Il m'a envoyé au retrait pour certains produits alors qu'ils étaient en libre service. Retrait où j'ai été accueilli avec une amabilité digne d'un lieutenant russe en guerre froide.
En définitive, encore une mauvaise expérience à Darty. Comme souvent. Vendeurs désagréables, peu accueillants.
8 months ago
Cristian Russell
Il faut que les vendeurs arrêtent de vouloir absolument vous vendre toutes les assurance possible et imaginables. Personnellement j évite de plus en plus d y aller.
C était mon magasin pour tour électroménager.
8 months ago
Sam Steers
Peux pas lire votre message.
Amateurs.
1 month ago
Barakat Gazi
Excellent service client.
J’étais assez sceptique pour Darty que je percevais comme une enseigne vieillissante. En fait c’est encore et toujours une belle société. En ce qui me concerne, je ne saurais assez recommander Darty Ternes. J’ai eu un problème suite à l’achat d’une télé modèle d’exposition mais la responsable du magasin est super professionnelle; j’ai pu avoir un bon d’échange et résoudre mon problème. Un grand merci et bravo à la responsable pour son professionnalisme et aux employés qui sont globalement accueillants et compétents.
6 months ago
Mike Lynch
Très bon service
2 months ago
Brad Lawson
Bon accueil et service rapide
1 month ago
kalissa luna
Super accueil, vendeur très agréable et très professionnel. Merci encore.
4 months ago
Matt Mcinnis
Nous avons acheté une machine en septembre livrée cassée... ils ne répondent pas au téléphone...ils nous proposent un réassort fin décembre soit 4 mois pour être livré au lieu disponibilité immédiate. je vous déconseille de commander chez Darty
7 months ago
Scott McDonald
Il y a 2 mois , mon téléphone a cesser de fonctionner du jour au lendemain . Étant allé voir le service après vente , nous leurs précisons que nous avons 2 garanties ( celle du téléphone et une premium , donc payante) un mois plus tard , devis expliquant comme quoi son remplacement ne rentre pas dans le cadre de la garantie . Nous récupérons donc le téléphone après une discussion avec une personne du SAV nous répondant de faire la garantie par internet . Sur le site internet , impossible de se connecter sur la page assurance , meme avec le bon mot de passe et compte . Bref , un train de route pour nous forcer a payer . Absolument décevant .
3 weeks ago
Sally Turco
Pas de personnel dans le rayon vidéo. Le personnel dans le rayon objet connecté ne peut pas me servir. Sorti sans achats.
6 months ago
resika ramesh
Incohérence entre le conseiller en rayon et le service client concernant le stock disponible en magasin. Le conseiller m'explique qu'il n'a rien de disponible, le service client me dit qu'il y a 6 produits en stock... personne ne se propose d'aller vérifier le stock physique.
Conseiller se permettant des remarques sur le client précédent avec son collègue une fois le client parti.
8 months ago
Chahana Bajracharya
Personnel totalement démotivé.
Les vendeurs sont concentrés à l'accueil.Le client les dérange lorsqu'il demande l'emplacement de l'objet recherché : On lui répond par exemple " tout droit puis à gauche "...
Que fait la direction Fnac/Darty ?
4 months ago
Joshua Raymond
La vendeuse peu aimable .
Le service livraison, bien qu'ayant fait en effort pour m'aider afin à confectionner une poignée de transport, n'a pu faire mieux MACHINE EN PANNE ! UN COMBLE CHEZ DARTY. De sorte que j'ai peiné à transporter mon colis ds le métro.
8 months ago
