DARTY
Appliance store DARTY, Centre Commercial Beaugrenelle, 12 Rue Linois, 75015 Paris, France:
220 reviews
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Address: Centre Commercial Beaugrenelle, 12 Rue Linois, 75015 Paris, France
Website: magasin.darty.com
Phone number: +33 892 01 10 10
GPS coordinates
Latitude: 48.8485543Longitude: 2.2822428
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reviews
Evie Wong
Très bon accueil. Nous avons été reçu par
un vendeur très compétent et commercial
Nous attendons maintenant la livraison du four qui nous a été vendu pour mercredi prochain .
4 months ago
Ronald Beaire
je renouvelle mon avis sur darty car depuis le 20/09/2021 j'avais pris un forfait bouygues chez eux car achat d'un ordi qui au passage la remise de 70 € ne m'a jamais été remboursé. en fait depuis le 20/09/20 je n'ai toujours pas internet. et en plus sur le portable achat aussi d'un forfait de 50 G payé le double tous les mois car ils vous facturent 10 € supplémentaires car il bloquent qu"après ces 10 € pris, je ne comprends pas ils peuvent bloquer après mais pas au 50G des voleurs je n"irais plus jamais chez darty et je me désengagerais rapidement de chez bouygues. ne jamais prendre un forfait bouygues darty ils ne méritent pas d"etre commercant, voleur est plus le terme.
3 months ago
Cards
Beaucoup de choix et en stock, c'est agréable. Et surtout, un super vigile qui s'est intéressé à nous le temps que les vendeurs, très pris, soient dispo, qu'il en soit remercié !
Bon, petit bémol, il faut trouver un vendeur pour faire un achat à emporter, et il faut qu'il soit "du rayon", sinon...patience! Mais merci à notre très agréable vigil!
8 months ago
KDL
Bel espace, beaucoup de références mais manque de personnel, vendeur... Par contre beaucoup de sécurité parfois pesante
Se sentir suivi pendant que vous faites vos recherches fait fuir les voleurs mais aussi les clients ...
5 months ago
Nancy Glass
Ne pas avoir de tuyau d'alimentation en eau pour machine à laver en temps de pandémie, c'est quoi l'excuse ? Je suis allé chez Boulanger à 2 pas pour trouver un bien de première nécessité : l'hygiène. Ou alors on n'a pas le même sens des priorités chez Darty
2 weeks ago
Frank L
Très contente de darty beaugrenelle jusqu'à ce jour le 06/09/2020 où je suis très déçue par les caissières B et F qui sont non seulement désagréables, antipathiques mais surtout incompétentes. Pour un échange la caissière B m'a pris de haut et n'a pas eu la délicatesse d'expliquer calmement et humainement les modalités d'échange, remboursement ou avoir. Malgré l'accord du responsable pour un avoir, la caissière B est allée voir la caissière F vicieusement soit disant pour validation alors qu' elle avait le bon d'avoir dans sa main (malhonnête en plus) Je ne vais pas chez boulanger ni la FNAC car je suis cliente chez darty depuis des années grâce à l'amabilité de Francois Xavier, Sofiane et tant d'autres vendeurs dont je ne connais pas le nom. Ils sont à l'écoute, gentils et très professionnels.
9 months ago
Barbie Crabtree
DartyMax : un véritable scandale !! Vous souscrivez une assurance pour être dépanné en 24 à 48h et on vous donne un rendez-vous pour dans 3 semaines !!! Contrat de confiance ???! Aucune communication entre les différents interlocuteurs, aucun suivi. On attend depuis 10 jours en espérant qu'ils honorent leur rendez-vous dans 11 jours... et encore, auront ils la bonne pièce ? Le COVID a bon dos. Ne surtout pas souscrire !!!!!!!!!
4 months ago
Randi Sharp
la cuisine est magnifique nous sommes vraiment très content, nous remercions M Mangeret, le projecteur, qui a su comprendre nos besoins et nos désirs (et en étant des gens très exigeants et perfectionnistes c'était pas facile)et réaliser un projet incroyable, Mme Housti,responsable des ventes cuisine, toujours à l'écoute et professionnelle, M Sainte et son frère qui se sont occupés de la pose de la cuisine et ont fait un travail précis, minutieux et remarquable. Merci, merci, merci c'est vraiment la cuisine de nos rêves, le laquage et les lignes de cette cuisine italienne sont vraiment sublimes
6 months ago
mikael lumme
Pas assez de vendeurs, je voulais un micro ondes mais les deux que j'ai choisi étaient en rupture de stock.... pourquoi ne pas l'afficher en rayon directement plutôt que d'attendre 20 min un vendeur et au final repartir avec rien....
5 months ago
Darius Taylor
Super ???? j'ai trouver ce qu'il fallait au bon prix et personnel au top rapide efficace et serviable
6 months ago
Iana Zhovnovska
Service top
Le monsieur qui m'a vendu la télé a été super
4 months ago
Tyler Wrage
Une écoute des conseils et un service au top. Courez y vous y serez à la fois conseillés, et bien orientés sans oublier avec le sourire.
Un grand merci à l’équipe et mes interlocuteurs Alexandre, Stéphanie, Fabienne, Sofiane et Chihab.
3 weeks ago
Patriaka Rossell
J'ai trouvé formidable le service après vente alors que j'accompagnais une amie dont le micro-ondes acheté il y a un an était tombé en panne . Après vérification son micro-ondes lui a été échangé contre un neuf . Ça au moins, c'est du service .
6 months ago
gitty weiss
Je viens à 16h ce mardi pour acheter une plaque au induction. Le vendeur est occupé; à 16h15 je lui demande si possible de faire venir un autre vendeur. Il me répond que c’est impossible il n’y en a pas.
Inadmissible, ok je la commanderai chez Amazon
7 months ago
Steve Hindman
Merci À Imane pour son professionnalisme son amabilité et sa gentillesse. Nous sommes venue pour acheter un aspirateur et nous avons été très bien conseillés.???? Rapide et efficace.
7 months ago
David Jones
Tous les commerces du centre dénotent par leur luxe et...bien sur leurs tarifs
5 months ago
Chris Bengs
Service déplorable, livraison pas honorée, vendeurs introuvables et incompétents. A fuir, mieux vaut aller chez Boulanger où le service est impeccable.
5 months ago
Christopher McMahon
Congé posé pour une livraison qui n'est jamais arrivée. Personne pour me répondre ensuite ni me rappeler. Je n'ai toujours pas récupérer mon frigo et ne sais pas quand je vais pouvoir l'avoir alors qu'il est bien payé. Darty devrait bosser un peu plus ses services auprès de ses clients.
10 months ago
Tony
Catastrophique, d'un autre âge...
45 minutes pour essayer d'échanger un petit appareil électroménager ; un employé qui se trompe (de prix, de modèle,...); pas moyen de faire livrer le nouveau dans un Darty près de mon domicile, obligé de faire 30 kilomètres pour le récupérer dans un autre Darty sans que le vendeur ne prenne la peine de le réserver...
Et là, obligé de faire 3 fois la queue avec 3 employés différents (heureusement très gentils): dans le rayon, à la caisse et enfin au comptoir du retrait...
Amazon et autres ont de beaux jours devant elle eux????
5 months ago
Christy Duperry
Dès que vous faites un achat conséquent on vous déroule le tapis rouge et les courbettes pour vous vendre une assurance qui vous permettra le remboursement à neuf de votre article en cas de problème... Prenez le temps de la réflexion avant de signer et vérifiez les avis des clients sur Internet, cela vous aidera à vous décider.
7 months ago
Sharie Black
Servicio poco eficiente. Escacez de productos
5 months ago
Tanya Costa
Le conseiller de vente nommé Éric devrait apprendre à mieux parler aux clients. Il nous a renseigné aujourd’hui sur une hotte et non seulement nous a pris de haut et nous a parlé avec beaucoup de condescendance mais en outre nous a donné de mauvaises informations : selon lui Darty ne fait que des hottes nécessitant une gaine. Alors que nous avons appris grâce a son collègue que c’est tout le contraire, toutes vos hottes ont un système de recyclage.
Bref, Éric n’a rien à faire avec des clients. Surtout quand il nous parle comme il l’a fait !
Merci à Mario qui a rattrapé le coup.
8 months ago
S Gled
Nous aurions mis zéro si c'était possible. Nous étions venus acheter un Mac et la conseillère qui s'est occupée de nous était antipathique, prenait de haut et n'avait aucune logique. Elle ne connaissait pas son métier, se contredisait et ne donnait pas les mêmes informations qu'un de ses collègues. Si vous avez un gros achat à faire, n'y allez pas !
10 months ago
David Bruno
Accueil agréable et des conseiller.e.s très serviable.s.
Merci DARTY Beaugrenelle.
4 months ago
Carmelita Mendoza
45 minutes d'attente pour récupérer une commande internet recherchée aux 4 coins du magasin... Les conseillers sont complètement désorganisés et inefficaces, ils se réfugient derrière un "bug informatique" en guise d'excuse. Quel manque de professionnalisme. La prochaine fois je commanderai chez un professionnel de la vente en ligne qui sait gérer sa chaîne logistique et la satisfaction client
10 months ago
Andre Bendt
Aucune étoile je ne sais même pas pourquoi ce magasin est toujours ouvert
6 months ago
shama brown
Grand magasin bien situé dans Doue avec du choix; le vendeur du rayon petit électroménager à qui j'ai eu à faire était super et compétent. J'ai 'juste' acheté un réveil pour mon fils mais il a pris le temps de m'expliquer les fonctions. Merci!
2 months ago
Ekta Jaiswal
Très bon conseil beaucoup mieux que Darty de Créteil Soleil
6 months ago
Turtle
가전제품은 모두 darty에서 구매했어요. 상점 넓고 많은 제품이 진열되어 있어 구경하기 좋고요. 후라이팬 집기들까지 많이 구비되어 있어 온라인 배송 못기다릴 땐 darty로 갑니다.
3 months ago
Krystal Woods
Équipe compétente, j'ai acheté ma télé et mon lave linge chez eux, je suis satisfait des produits ainsi que le SAV. Retrait de commandes en ligne très pratique et rapide
8 months ago
AKIF KHANANI
J'adore il y a que des magasins moderne et que j'aime ????
6 months ago
Grant Mitchell
Accueil agréable on y trouve ce que l'on cherche
4 months ago
Rebecca Elder
Un peu déçue par leur approvisionnement. N ont pas énormément de références pour chaque type de produit. Cela dépend évidemment de la taille du magasin mais pour celui ci je suis régulièrement repartie les mains vides pour cette raison.
10 months ago
Jason Foote
Bien, assez grand et on trouve de tout.
6 months ago
kristina s
Le SAV a refusé de me rembourser un produit qui ne remplissait pas les options que je voulais. Alors qu'un vendeur m'avait confirmé que le produit possédait ces options avant l'achat.
Je suis donc allé à un autre darty qui a accepté.
9 months ago
Leah McDonough
Tres bon accueil
5 months ago
Jeffrey Kell
Bien diverse marque prix abordable et beaugrenelle somptueux
5 months ago
Samuel Palmore
Très bon accueil, passage en click and collect rapide et au top.
6 months ago
Edwin Arevalo
Vigile malpoli et désagréable à l’entrée qui exige sous pretexte du Covid que vous lui communiquiez à l’avance ce qu’on veut acheter.
Puisque je suis traité ainsi j’irais chez Amazon et plus jamais chez vous.
2 weeks ago
Robert Byczek
Des bonnes affaires à faire en ce moment je vous invite à faire un petit tour
2 weeks ago
Erin Terry
Une équipe au top ! Nous avons réellement apprécié l’efficacité et le professionnalisme des différentes personnes avec qui nous avons échangé, qui plus est avec humour !
9 months ago
Cyprien D
des avis plutot mitigés mais pour moi tout s'est bien passé.
7 months ago
Liz Chester
C’est la première fois que j'ai acheté chez Darty Beaugrenelle et je l'ai regretté . J'ai passé une précommande de smartphone le 25 octobre, payé plusieurs centaine d’euros pour un téléphone qui devait être disponible le lendemain. Je suis allé le chercher et ils m'ont dit qu'il arriverait la semaine suivante. La semaine suivante, ils m'ont dit la semaine suivante, etc... cela fait maintenant plus d’un mois qu’ils m’ont encaissé la totalité de la facture et je n'ai toujours pas reçu le téléphone ! Ils disent que je peux soit me faire rembourser, soit continuer à attendre patiemment...en espérant que ça arrive en décembre! Il refuse le prêt de téléphone et s’engage à chaque fois sur une nouvelle date qui n est pas tenu. Pas de geste commercial, aucune aide au client. A priori cela viendrait du fournisseur. J’ai contacté les autres qui enseignes affichent une livraison en 1 jour Fnac compris, et les stocks sont là pour le même produit. Je ne sais pas à quoi joue Darty mais le contrat de confiance Darty est pas fiable. Le client passe en dernier. Bravo Darty.
Bonjour Julian,
C’est 600 euros de trésorerie bloquée pour un accessoire que nous utilisons au quotidien que nous n’avons pas. Nous craignons que le 4 décembre Darty ne nous demande à nouveau de patienter gentiment. Nous comprenons que ce soit dû au fournisseur mais ce n est pas normal que Darty se cache derrière cette cause, car le seul à en subir les conséquences dans cette situation est le client. Les autres enseignes ont pourtant réussi à livrer leur client pour le même produit. Nous nous attendions à ce que Darty propose un geste commercial, nous prête un téléphone, mais juste “patientez” au bout de 6 semaines et 600 euros n’est tout simplement pas acceptable en gestion de relation client et d’experience du client. Nous espérons vraiment une autre position de la part de Darty que de laisser le client subir la situation.
8 months ago
Sss Wyremm
Si j’avais pu mettre 0, je l’aurait fait! Je me suis rendue ds le magasin pour rendre le mixeur encore sous garantie. J’ai été reçu par le responsable SAV Didier,juste exécrable, il m’a très mal reçu, avait l’air aigri... et j’en passe .. M’a pris de haut, m’a dit clairement qu il reprendrai pas le mixeur sans raisons ... alors qu il était sous garantie , ne voulait rien savoir . Non chaland, j’étais tellement choquée que je lui ai laissé le mixeur et je suis partie !!!!! Je n’avais jamais eu de problème avec auparavant mais là , clairement je ne comprends pas qu une personne comme ça puisse être en surface de magasin et face à une clientèle ! Il est très froid, pas commercial.. Il donne l’impression que l’on est des moins que rien.. Il est à la limite de nous rire au nez! J ai dû repartir les mains vides et un mixeur de perdu alors qu il aurait du me l’échanger mais non il était clairement fermé ! Je ne mettrai plus les pieds là bas !!!!! J’ai vraiment été très déçu!!! Son comportement n’est pas acceptable !!!!
9 months ago
nagore JySG
Super magasin ! Très bon accueil, rayons bien soignés et personnel aimable et compétant ! Merci en particulier au vendeur Sofiane qui a su me proposer des produits correspondants parfaitement a mes attentes.
10 months ago
Mark Garman
Déplorable !
Les équipes sont incompétentes, pas investies et désagréables. A chaque demande la seul réponse des vendeurs est "ce n'est pas mon rayon".
J'ai eu le malheur de demander si la caisse prioritaire pouvait être ouverte car je suis enceinte de 8 mois on m'a tout simplement ignorée, lorsque j'ai insisté pour que l'on me réponde on m'a dit qu'aucun vendeur n'était dispo alors qu'ils étaient tous en train de rigoler et de discuter entre eux..
Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette boutique...
Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur internet mais l'irrespect avec lequel j'ai été traité a été choquant et inacceptable...
11 months ago
Teresa Brown
Il y a du choix
5 months ago
Barbie S
EDIT: Télévision effectivement échangée le 10 octobre avec des livreurs qui ont enfin fait le travail dans les règles ( je me suis rendu compte que lors de la première livraison les livreurs n'avaient tout simplement pas suivi le protocole de livraison) après des heures au téléphone et plusieurs visites en magasin. Il faut avoir du temps devant soi ....
Service SAV déplorable.
Télévision achetée en septembre devait être car plus de stock. 10 jours d'attente. Le 6 octobre, la tv est enfin livrée sans être installée et l'écran est fissuré à l'ouverture de la boîte ce qui fait qu'elle ne marche pas. Absolument aucune aide de la part du SAV du magasin alors que pourtant l'achat a été fait en présentiel. Au téléphone, au bout de deux appels (le premier n'ayant servi a rien car le message n'a pas été correctement transmis) on me promet un rappel par leur plateforme de livraison sans pouvoir me donner un délai. Au total du temps et de l'argent perdu. Je réfléchirai à deux fois avant de faire un autre achat dans ce magasin.
5 months ago
Paul Scott
Je suis très satisfaite de mon expérience au Darty Beaugrenelle. Un charmant vendeur prénommé Daniel m'a bien conseillée sur le choix de mon objectif photo, je suis contente d'être tombée sur lui ! Je recommande (le magasin, et le vendeur ????) !
10 months ago
Christopher Dysart
Une bonne ambiance entre les vendeurs dans ce magasin de Issy-les-Moulineaux! Ils accueillent avec un sourire franc et viennent conseiller rapidement dès que l'on s'attarde. L'encaissement est rapide et parfait, on ne perd pas de temps, moi j'adore !!
1 month ago
