DARTY La Madeleine

Un excellent service. Magnifique DARTY La Madeleine. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

Bonjour, je me suis rendue vendredi dernier dans votre magasin de Frétoy pour acheter un sèche linge. La vendeuse était competent et connaissait bien le descriptif des produits et m'a surtout bien conseillée. Je suis donc repartie satisfaite.

Хороший магазин техники правда находится в подземке надо чуть поискать но хорошй выбор техники как для Франции.

Très bon accueil ,vendeurs polis et de bon conseils

Beaucoup de choix

L’ accès à ce magasin d’ électroménager (situé en sous-sol), est franchement peu aisé lorsque l’ on ne connaît pas avec perfection le quartier de la Madeleine, où bien subséquemment un client habituel... La construction d’ un panneau indicateur qui serait à la fois sérigraphié et lumineux à l’ image de cette Enseigne puis positionné à la surface devrait être une initiative réellement percutante !!!

Le staff est sympa et disponible.

Délai de livraison très long et au final aucun respect des horaires de livraison. Un sms vous prévient d'un créneau non respecté. Le chauffeur vous contact pour une arrivée dans 5 min, 2 heures plus tard, toujours pas de nouvelle. Un conseil, achetez sur amazon, au moins ils respectent les horaires.

Très bon magasin Darty bon accueil amabilité rayon achalandé je recommande Darty Madeleine

Expérience agréable. Je visitais simplement pour prendre des renseignements pour un futur achat et le vendeur Didier a été très clair dans ses explications. Souriant et agréable avec la clientèle ça vous donne envie de revenir. Merci

Entrée pas facile a trouvée, comme le gel et le respect des règles sanitaires dans le magasin.

Personnel très attentif aux besoins, cependant il vous faudra les chercher dans le magasin ! Quelques conseillers de plus serait appréciables

Petit et étouffant

Pas trouvé vendeur rien acheter

Bonjour, vidéo projecteur défaillant acheté il y a quelques jours. Le service technique du magasin me répond qu’il fonctionne bien, sans le tester devant moi. Refus de l’échanger, refus d’un bon d’achat et aucune autre explication à part me dire de contacter le service réclamation. Cela fait 3 jours qu’un responsable du Sav doit me rappeler; je crois que peux encore 3 mois. Où est le service client? Je demande le remboursement de ce produit défectueux.

Avant de prendre du personnel il faudrait voir leur niveau côté lecture d'un bon de commande.

On trouve de tout dans ce magasin de Chalmaison !! Que ce soit pour un lave vaisselle ou des petits accessoires, c'est la caverne d'Ali baba de l'électroménager lol. J'apprécie la disponibilité et le sérieux du personnel qui est toujours expert.

Personnel au soin, darty au niveau -1. Un peu chaud dans le magasin avec le masque mais cela est dû à l'affluence dans le magasin (un samedi).

Prise en charge dès l entrée orienté vers le sav très bien accueilli je vais y retourner car le technicien m a dit de ramener mon appareil

Service après-vente épouvantable. Pour acheter, les vendeurs sont là. Pour le suivi, c'est une catastrophe. Fuyez.

Très bon accueil. Un Darty classique sans produits Fnac ce qui laisse plus de place à l'exposition de l'électroménager. Point pratique :le parking de la Madeleine avec accès direct au magazin.

Convivial, au top ????

Très mauvaise expérience passée chez Darty La Madeleine. J’ai acheté un ordinateur portable avec option de paiement en 20 fois sans frais. Sans aucune information, Darty m’inscrit pour une assurance sans demander mon avis, et c’est à moi de la résilier en appelant un numéro de téléphone sur le contrat. Une autre surprise, quelque jours après, je reçois une carte de crédit payante alors que je n’ai rien demandé, et que le vendeur ne m’a rien expliqué. Là j’appelle le service client Darty finance, encore une fois, c’est à moi d’écrire un courrier pour résilier cette carte qui n’est pas demandée par moi. Sans compter qu’il y a un service financier Darty qui m’appelle sans arrêt pour me proposer la mutuelle Darty COVID. Je suis vraiment très mécontente de cette expérience, un achat simple suivi de toutes ces actions forcées. Cette démarche n’est pas correcte

J'ai acheté des airpods en magasin pour un anniversaire, la personne n'étant pas en mesure de les utiliser parce que son bluetooth ne fonctionne pas bien, j'ai voulu les rendre. Un monsieur m'a sorti une mesure d'hygiène qui n'a jamais été mentionné lors de l'achat, et me dit que c'est impossible de le rendre parce que je les ai ouvert. Alors que même chez Apple on a 7 jours pour les rendre. Quel intérêt d'acheter chez eux si leur contrat de confiance est bidon. Et ne pas prévenir qu'ils ont une politique spéciale pour un produit qui coute si cher, C'est inadmissible !

J'ai fait un achat sur la Darty Market Place. Après que je sois facturé, on me dit que la vente est assurée par Enter Web. Il se trouve que l'achat n'est jamais arrivé. J'ai essayé de contacté Darty, ils m'ont renvoyé vers Enter Web. Enter Web me dit que ce n'est pas leur problème et de m'adresser à Darty: "Bonjour, votre demande est transferer à l'équipe MARKETPLACE DARTY". Je recontact Darty qui me dit: "Nous avons adressé votre message au vendeur qui est seul responsable de la bonne exécution de la vente. Bien cordialement, Sylviane Direction de la Relation Clients DARTY GRAND EST". Après cela j'ai passé des heures et des heures à essayer de me faire rembourser sans succès. En conclusion, les vendeurs sur la Marketplace sont peuvent être des escrocs complets (ou complètement incompétent, difficile de décider dans mon cas). Et la plateforme Darty au lieu d'arbitrer le problème et de protéger le client se dédouane de toute responsabilité.

Je reconnais que ce magasin de Fontaine-la-Rivière est parmis les meilleurs en électroménager. J'achète souvent mon matériel, et malgré une panne que le SAV a bien géré, le personnel se montre toujours serieux, il y a du choix et la politique de prix est correcte.

Très bonne expérience avec le staff de Darty Madeleine, de l’agent de sécurité aux commerciaux ! Mention spéciale à Fabien et Jeremy qui ont pris le temps de me montrer comment fonctionnait l’antivol pour trottinette que j’ai acheté. Super accueil et amabilité !

Une déception par rapport à un achat. Vendeurs compréhensifs. J'ai apprécié la prise en compte de mon point de vue, et le retour possible de l'article. Je recommande ce magasin sans problème.

Nul. Commande en ligne pas arrivé après un mois, puis annulé et remboursé sans explication.

Toute l'équipe de ce magasin de Le Perchay est utile. Reçu avec le sourire et ils sont professionnels et polis. Pas de familiarité avec le client. Ils écoutent bien les demandes du client pour proposer le produit qui convient le mieux. Continuez ainsi !

Vendeurs incompétents ou pas aimables. Peu de choix.

Super comme tous les magasins Darty !

Je sors du magasin insatisfaite au possible. Lorsque vous venez faire un achat, l’efficacité est parfaite pour débiter votre carte bancaire. En revanche, lorsque vous revenez trois jours plus tard parce que votre article ne vous convient pas, on vous explique que l’on ne reprend pas la marchandise livrée même si vous ne l’avez pas utilisée, que les 14 jours pour changer d’avis ne s’appliquent pas aux produits livrés à domicile et qu’aucun échange n’est possible! Il me semble que la législation n’est pas bien respectée dans ce magasin et que le service client n’est pas une priorité... trop de débits pour s’intéresser à la relation clientèle... un conseil, choisissez un autre magasin, les responsables sauront peut-être davantage d’efforts pour vous aider!

Très bon accueil et beaucoup de conseils

Très bon accueil

Techniques commerciales très agressive

Je recommande cette adresse. Le personnel est compétent et de bons conseils. L equipe est dynamique jeune et professionnelle

Presque plus rien en stock pour cause de deconfinement

L'accès au sous-sol est moche et froid mais l'accueil humain est hyper chaleureux et attentionné. Sur 6 ou 7 personnes je n'ai croisé que des gens compétents, sympa et disponibles pour aider. Conseils utiles. Pour le reste (choix, prix,...) ... c'est comme chez Darty !

Une belle bande de voleur ! Mal conseillé par un vendeur et refus d'échanger le produit acheté même si je souhaitais en échange acheter un autre modèle à 300 euros de plus !! Je n'étais visiblement pas le seul à m'être fait avoir

Très bien renseigné .. et gracieux

Je suis venue avec ma mère samedi dernier dans ce magasin de Marolles-en-Beauce pour prendre des renseignements sur les gazinières et la jeune femme qui s'est occupée de nous était top. Nous avons donc acheté la gazinière dans la foulée et je suis satisfaite.

on ne trouve qu'un DARTY Cuisine, ou est le reste de ce que propise DARTY... rien n'est indiqué nulle part