Thrifty Car and Van Rental Brighton

Rude and unhelpful staff and ridiculous policy requiring print outs of two proofs of address. Avoid.

Dire service, got to centre and no car available until 2pm when we booked for 10am. Whole heap of cars on site only to be told they couldn't help us. Will never use again

Rudest staff, didn't show even a remote level of customer service or respect. Charged £48 for being 3 minutes late, but it was how rude the staff members were that shocked me the most. Stay clear.

Great value for money.

Enorm slechte service!! We wilden een auto huren, maar er zou niks beschikbaar zijn voor de volgende dag. Ons werd geadviseerd online te boeken, zodat we een e-mail zouden krijgen als er toch nog wat vrij zou komen. Dat lukte inderdaad, dus vol goede moed gaan rijden. We hadden online al betaald, toen de volgende dag bleek dat er toch geen auto beschikbaar was. Er werd een (duurdere, luxere) auto aangeboden voor de lage prijs, dus dat leek goed te gaan. Mee rondgereden door het buitengebied, fijne dag gehad. Terug ingeleverd en daar voor de grootste verrassing komen te staan. Er bleken kleine krasjes te zitten op de velgen. Vooraf nooit gecheckt, maar er zeker van dat wij geen parkeerschade tegen de stoep hebben gereden. Simpelweg omdat we nergens langs de stoep hebben geparkeerd, maar altijd in een vak naast andere auto’s. Er werden hoge kosten gerekend, precies zoals in de andere reviews ook word aangegeven. Wees gewaarschuwd! Hier huren we nooit meer een auto.