ACE Auto Club Europa e.V.
Association or organization ACE Auto Club Europa e.V., Schmidener Str. 227, 70374 Stuttgart, Germany:
178 reviews
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Address: Schmidener Str. 227, 70374 Stuttgart, Germany
Website: ace.de
Phone number: +49 711 530336677
GPS coordinates
Latitude: 48.8180670Longitude: 9.2404030
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reviews
Shae Byas
Ich bin seit 1.12.2019 Kunde, aber ich bin sehr zufrieden , dass sie es wirklich sehr ernst meinen, sobald ich angerufen habe, antworten sie sofort und sehr freundlich
3 months ago
Raquel Polson
50 Jahre Mitgliedschaft sagen genug über die
Zufriedenheit aus!!
11 months ago
Rosibel Serrano
Só dei uma estrela para poder comentar porque nem uma merecem tive um problema em espanha Valladolid so me derao 50€ para ir para Madrid para o aeroporto cuando a viajem custou cuase 100€ mas ainda bem que assim posso sair já desta cagada pois não pagando as despesas nos podemos sair de imediato sem esperar pelo fim do ano ADAC é o melhor que há
4 months ago
Koti Tummuru
Meine Zufriedenheit ist, dass der ADAC immer größer bleiben wird und somit auch mehr Lobbyarbeit betreiben kann! Der ACE ist leider nicht mehr tragbar. Ein Autoclub dient den Menschen als Autoclub und sollte nicht zu einer Spaltung der Gesellschaft beitragen! Politisch haben sie zuM Glück nicht viel zu melden! Aber die Vision Zero ist für mich auch ganz klar: Zero Einfluss auf politische Themen durch sie! Bis nie wieder, die Kündigung ist raus
2 months ago
Lukester
sehr verlässlicher Auto Club ich kann ihn nur immer wieder loben, bin seit 1991 Mitglied und immer noch sehr zufrieden
10 months ago
Ralf Gettler
Vorsicht. Es gibt kompetentere und bessere Alternativen in Deutschland. Vertritt nicht die Interessen der Autofahrer.
2 months ago
Kiara Eickmeier
Kündigung ist nach mehrmaligem E-Mail-Kontakt und Telefonaten mit dem Service nicht möglich. Trotz E-Mail an entsprechende Abteilung dauert Antwort 1 Woche und ist dann nicht mal hilfreich -> Verweis nochmals E-Mails zu schreiben. Zieht sich alles in die Länge und dies trotz familiären Ausnahmefalls (Erkrankung eines Angehörigen und damit verbundene Fahruntauglichkeit = Grund für die Kündigung)
Ich finde dies ist eine Frechheit, zumal ich seit 2 Monaten sachgerechte Kündigungsformulare einreiche, welche entweder "nicht ankommen" oder noch weitere 10 Jahre bearbeitet werden müssen.
3 months ago
Cindy Strong
Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Hatte die Leistungen des ACE bereits 2x in Anspruch genommen. Alles TOP. Vielen Dank!
2 months ago
Timothy McGlynn
Bin seit 40 Jahren im ACE und immer gut gefahren, toller Service, schnell, einfach Top.
7 months ago
Ryan Tomlin
Bin froh das mir so schnell und unkompliziert bei jeder Panne geholfen wurde, Danke!
3 months ago
Pavel Savastyanov
Wollte von Portugal aus den ACE Pannenservice anrufen. Auch nach Stunden kam keine Verbindung zustande.
Musste auf einen anderen Service ausweichen. Man half mir sofort. Erklärte aber, daß wegen des Wochenendes sehr viele Anrufe rein kämen. Also sorry, wenn ich einen Moment warten musste.
4 months ago
Bob Marley
Preis und Leistung sind super, schnelle und unkomplizierte Hilfe vor Ort. Eine Mitgliedschaft kann man nur empfehlen.
3 months ago
Dana Shults
???? Katastrophe der Verein ???? alleine schon die Telefon Hotline Wartezeit bis zu 45 Minuten und anschließend kommt ein ADAC Fahrzeug ???? da frage ich mich ist das normal !
3 months ago
Timothy Bordages
Seit 2014 bin ich Mitglied. Heute musste ich das erste Mal den ACE - Automobilclub Europa in Anspruch nehmen. Ich habe den Pannendienst über die App alarmiert. Der Vorteil ist, dass der Standort gleich mitgeteilt wird und man Daten, wie Fahrzeug und Mitgliedsnummer vorher einfach hinterlegen kann. Bereits nach zwei Minuten erhielt ich einen Rückruf vom ACE. Das nenne ich wirklich schnell, zumal es Sonntag Nachmittag war. Mit dem Mitarbeiter aus der ACE Notrufzentrale wurde alles weitere besprochen. Bereits zehn Minuten später rief das beauftragte Unternehmen aus Wackersdorf an. Wir vereinbarten die Fahrzeugabholung am nächsten Tag, da am Montag auch die Skoda Werkstatt auf hat. Die Firma war zur vereinbarten Zeit da. Alles lief reibungslos und das im tiefsten Bayern in der Oberpfalz.
3 months ago
Rudramyah Trade
Toller Automobilklub, bin seit über 40 Jahren dabei, keinen Tag bereut.
2 months ago
Sahar Nabaee
Schlechter unfreundlicher Kundenservice jedes jahr das selbe problem jahresbeitrag soll mehrmals gezahlt werden kündigung geht nun raus lieber adac
5 months ago
floyd lynch
Vielen Dank für den Atlas ich habe mich sehr gefreut.
Ihr seit einfach super.
Auch am Telefon.Toller Service
Gute Aufklärung und Erklärungen.
Bin froh bei ihnen als Mittglied zu sein
Brigitte Richter.
1 month ago
Chelsah Skaggs
Sehr guter Service und immer vor Ort bei Problemen. Weiter so ACE
3 months ago
Jack Lenz
Super service , 45 Minuten Warteschleife und kein Abschleppdienst ist kommen und das alles im Ausland!
????????????????????????
1 month ago
Eric Stacy
Immer stets zu Diensten, wenn man ihn braucht. Perfekt.
3 months ago
Carrie Floyd
Als langjähriges treues Mitglied, seit dem Anbeginn denn ich war schon seit 1958 Gewerkschaftsmitglied, in der IG Metall und ÖTV im Kreisjugendausschuss de DGB in Wiesbaden. Mit Kurt Leicht, Bodo Wolter, Gerd Panek, Lothar Körner.Mitglied in der GUV dann im ACE dies seit jeher auch öffentlich zeige, und den ACE auch würdige als ein verlässlicher und ehrlicher Partner im Verkehr. Fahre auch Heute noch sehr viel und in ferne Länder als Vertreter des ACE im Gepäck.Bin sehr Stolz auf den ACE.
4 months ago
HELMER Espinoza
Telefonischer Service sehr unfreundlich. Wir wollten eigentlich eine Mitgliedschaft abschließen aber kurzfristig war da gar nichts möglich. Die Dame am Telefon sagte nur, dass ich ja sicherlich nicht erst seit heute wüsste, dass wir in den Urlaub fahren wollen. Dann kam nur ein "Tschüß" und sie legte auf. Unmöglich! Da haben wir halt bei der Konkurrenz den Vertrag gemacht!
7 months ago
Jason Kapinos
Ich fand den Service sehr freundlich und mein Auto wurde im nu wieder zum Laufen gebracht. Bei meinem Anruf wurde auch direkt abgehoben und die Hilfe kam. Danke!
4 months ago
Todd Beaumont
Finger weg! Trotz Firmenmitgliedschaft und privater Mitgliedschaft wurde im Schadensfall der Mietwagen nicht wie zB. beim ADAC üblich übernommen. Ich hätte (beim ersten Anruf) darauf achten müssen, die "richtige" Mitgliedsnummer durchzugeben. Angeblich wären dann die Kosten auch übernommen worden. Zweites Problem: mein neues Kennzeichen wurde nicht von der App übernommen, daher war das auf mich zugelassene (!) Fahrzeug nicht vom ACE abgedeckt. Traurig. Das Beschwerdemanagement hat sich in einer eMail widersprüchlich geäußert und kein Augenmaß bewiesen. Hat mich viel Geld gekostet und sich in die Kette der schlechten Erfahrungen eingereiht. Ich werde nun alles kündigen und lieber wieder zu ADAC wechseln, da weiß man wenigstens was man hat und muss auf der Autobahn nicht das Kleingedruckte lesen. Von wegen Solidarprinzip - wer sich nicht auskennt wird abgezockt. Zitat Beschwerdemanagement: "Außerdem haben Sie zu Recht angemerkt, dass Sie auch privat eine Mitgliedschaft bei uns führen und somit jedes Fahrzeug abgesichert ist, dass Sie als berechtigter Fahrer nutzen. Dies, sehr geehrter Herr Grüttner, setzt jedoch voraus, dass Sie uns die richtige Mitgliedsnummer durchgeben, die private und nicht die der Firmenmitgliedschaft." Ärmlich!
1 month ago
Saravana N
Top Club für die ganze Familie. Günstige Mitgliedspreise im Vergleich zu anderen Clubs. Reisetipps, Routenplanung durch Reisebüro ist ein toller Service. Dazu gibt es sogar noch Vignetten per Post und einen gratis Straßenatlas. Der Notruf über die App funktioniert. Musste nicht lange in der Warteschleife bleiben und mir wurde kompetent und schnell geholfen. Nächstes Mal kümmere ich mich früher um eine neue Batterie.
5 months ago
Julie Burgess
Nach einem Jahr Mitgliedschaft habe ich heute zum ersten mal Hilfe benötigt. Das Abblendlicht leuchtete die ganze Nacht, morgens war die Batterie alle. Nach kurzer Wartezeit in der Warteschleife wurde ich mit einer netten Mitarbeiterin verbunden, die meine Daten aufnahm. Nach ca. 2 Stunden Wartezeit und vorheriger telefonischer Absprache mit dem Mechaniker kam dieser und erledigte die Arbeit binnen 5 Minuten. Bin sehr zufrieden!
7 months ago
Billy Melton
Nie wieder ACE!
Der ACE arbeitet mit Abschleppdiensten mit krimineller Energie zusammen. Auto wurde 5 Stunden nach Meldung abgeholt, vor die Werkstatt gestellt, wo während dem Transport die Tür beschädigt und verschwiegen wurde.
Eine Frechheit sondergleichen!!!
Strafanzeige gegen den Abschleppdienst und Klage wird eingereicht.
2 months ago
Laurel Widner
Der größte SAFTLADEN sag ich nur !!!!
Frage am Telefon bei der Hotline nach, ob man als Nicht-Mitglied eine schweizer Vignette kaufen kann und mir wird gesagt:
JA natürlich, Kein Problem. Wir freuen uns auch auf Nicht-Mitglieder!
Dann fahre ich 40km nach Stuttgart um mir diese Vignette zu holen, jedoch sagt mir dann die nette Dame am Empfang (Yvonne E.), dass ich da leider eine Falschauskunft von der Zentrale aus Stuttgart bekommen habe und Sie nicht weiß wie Sie mir die Vignette als Nicht-Mitglied verkaufen soll. Weil Sie nicht weiß wie Sie das im System verbuchen soll.
Soll ich dazu noch was sagen???
Dann werde ich noch gefragt ob ich Mitglied werden soll...unverschämt!!!!
Dann wurde ich gebeten, wenn ich die Vignette so dringend benötige, diese in der Nähe ..nämlich beim ADAC zu kaufen...zur Konkurrenz????.....kein Kommentar.
Nie wieder kaufe oder bestelle ich da was!!!!
Ich werde auch für kein Geld der Welt diese Bewertung wieder raus nehmen ..könnt ihr vergessen..ACE
PS: ich bin jetzt übrigens ADAC Mitglied!
2 months ago
Joseph Troshynski
Sehr traurig wenn man andere mit allen Mitteln schlecht machen muss um sich selbst hoch zu ziehen. Absolut unseriöse Vertreter die einem eine Mitgliedschaft aufreden wollen.
4 months ago
Tammy Adkins
Bester Autoclub. Der ACE bietet sehr gute Leistungen, ist nicht teuer und ich weiß immer, dass mir geholfen wird, wenn ich mit meinem Schätzchen wieder mal liegen bleibe. Außerdem kann ich mich mit jeglichen technischen oder rechtlichen Fragen rund um Auto und Verkehr an den ACE wenden. Ich bin inzwischen über 10 Jahre Mitglied im ACE und habe es noch nie bereut!
10 months ago
Tuhin chakraborty
Wer Ungewissheit mag!
Ich sitze auf Sardinien fest, nach dem mein Auto nicht mehr angesprungen ist...das Abschleppen hat wunderbar funktioniert - Dafür Danke!.
Aber was dann kam, ist leider nicht hinnehmbar...
Ich sitze in meinem B&B fest und erhalte keine Informationen über mein Fahrzeug, weder wo es ist, ob in der Werkstatt oder nicht, was defekt ist, was es kostet und wie lange es dauert...
Also rufe ich ICH die Service Nummer an und erhalte die Auskunft das ICH eine Werkstatt beauftragt hätte - und das bei meinen absoluten NULL italienisch Kenntnissen. Dazu sprach auch niemand vom Abschleppdienst englisch...der freundliche Mitarbeiter am Service Telefon versprach mir sich umgehend mit der italienische Depandence des Ace in Verbindung zu setzten und mich zu informieren...was leider auch nach drei Stunden nicht der Fall war...
Also WIEDER die Service Nummer anrufen (Wieder Warteschlage - meine Kosten, da Prepaidkarte!), wieder die gleich Aussage und keine weitere information - schließlich bekam ich die Werkstatt Adresse und fuhr selbst hin, mit gebrochenen Englisch und Händen und Füßen, bekam ich die Auskunft das mein Auto am nächste Tag fertig wäre und man teilte mir die zu erwartenden Kosten mit... Ein erster Erfolg!
Seit meinem letzten Telefonat warte ich genau auf diese Information vom ACE, der sich auch wieder bis jetzt nicht meldete...
DANKE DAFÜR. FÜR MICH SIEHT SERVICE ANDERS AUS!
PS: Die Übernachtungen zahle ich selbst!
7 months ago
Tim Philpot
Sehr gut ????????
7 months ago
Maria Maiorino
Nie wieder.
Kundenservice am Telefon unfreundlich.
Wartezeit viel zu lang. 3 bis 4 Stunden bis man geholfen kriegt.
Mitfahrer mussten mit Zug nach Hause und mussten alles selbst bezahlen ACE zahlt für die gesamte Mitfahrer nur bis 50€
Panne in Trier wunsch Werkstatt nur in Umkreis von 30 Km da man auch sich in 200 km Entfernung von daheim eine wunschwerkstatt hat.
Das beste war wenn man sein Auto doch noch nach Hause abgeschleppt wird muss man Nachweisen dass, das Auto repariert wurde ansonsten werden die Abschleppkosten nicht ace übernommen. kein Nachweis selbst zahlen da brauche ich kein Pannenhilfe mehr wenn ich sowieso selber zahle.
nach den Alles habe ich sofort die Kündigung eingereicht wo ich 3 Wochen lang auf Bestätigung warten musste.am Telefon sagte mir man das keine Kündigung angekommen wäre. ich habe dann per Einschreiben nochmal gekündigt.
und Wieder Zur ADAC nach dem ich mein goldene Karte nicht mir habe.
vielen Dank ihr abzocker.
2 months ago
Matthew Osborne
Dieser Autoclub unternimmt für seine mehr als 300.000 Diesel Fahrer exakt gar nichts. ACE ist nicht zu empfehlen!
1 month ago
Adam Edwards
Katastrophaler Service, haben angerufen wegen einer Panne, zunächst mal wurde uns keine Auskunft gegeben, wie lange es noch dauern würde. Nach 1 1/2 std warten haben wir nochmal nachgefragt, um uns zu erkunden wie lange es noch dauert, wurden dann erst weiter geleitet und mussten dann doch nochmal wo anders anrufen. Nach 2 std hin und her sagte man uns dann es würde noch 45min dauern und das bei 32°C in der prallen Sonne!
7 months ago
Gracie Downes
Große Erfahrung habe ich noch nicht, da ich kaum unterwegs bin.
1 month ago
shankar rajendran
Gar nicht gut
Und die wollen entweder verarschen oder geld klauen ich warte bis Endes Jahr damit ich mich kündigen
Und ich hab viel Papier als Post geschickt
Und auch als Email geschrieben keine Antwort
Gar nicht zufrieden und unzuverlässig
2 months ago
S S
Bin sehr zufrieden
3 months ago
Adam Kahn
Miserabler Service, man hängt eine Ewigkeit in der Leitung. Wird man endlich mal durchgestellt, gelangt man an eine vom ersten Anschein her freundliche Person, die aber leider die Frage nicht beantworten kann oder will und dann doch unfreundlich wird und das Gespräch beendet, indem sie einen einfach aus der Leitung katapultiert. Der 2. Anruf ist erfolgreicher, nach wiederholter Wartezeit am Telefon... immerhin entschuldigt sich die Dame und beantwortet die Frage. Nun weiß ich Bescheid.
Der Service auf der Staße ist mittelmäßig, lange Wartezeit. Da ist die Konkurrenz besser aufgestellt.
Im Vergleich preismäßig im oberen Segment, was die Leistung nicht rechtfertigt.
1 month ago
Boomer Benning
Zu nichts zu gebrauchen. Bloß Finger weg von hier.
2 months ago
Elizabeth Marshall
Leider ist der ACE und seine sogenannten Vertragspartner nicht zu empfehlen.
Auf den Rückruf vom ACE warte ich noch heute!
2 months ago
Ziaulhaq Fazilhaq
Sehr schlechte kundenService ,man muss fast 15 bis 45 Minuten warten bis man an der Leitung dran kommt. Ich müsste dreimal anrufen bis die sacSa erledigen. Nie wieder ACE Pannenserie
5 months ago
Aeysha Begam
In der derzeitigen Situation mit den Fahrverboten für Euro 4 Diesel und drohenden Fahrverboten für Euro 5 Diesel unternimmt der ACE nichts für die Mitglieder, welche davon betroffen sind. Im Gegenteil deren Funktionäre schlagen sich auf die Seite der Stadt Stuttgart und der Landesregierung Baden-Württemberg und unterstützen deren Positionen. Der ACE begrüsst die Fahrverbote, interessiert sich nicht für die Enteignung der Besitzer und kümmert sich auch nicht um die wirtschaftlichen Folgen für die Region Stuttgart, wo der Automobilbau der Hauptwirtschaftsfaktor ist. Man muss sich mal vorstellen, ein Automobilclub der sich aus den Beiträgen von Autofahrern finanziert, ist für Radwege, Uber und öffentlichen Personennahverkehr. Was will man als Autofahrer mit einem solchen Automobilclub? Der Vorstand gehört komplett entlassen!
Nachtrag vom 11.04.2019
Hier reagiert der ACE, muss er wohl. Auf Twitter werden Kritiker mit der gleichen Meinung blockiert. Übrigens der Vorwurf sich nicht um die Mitglieder zu kümmern, die einem Euro 4 oder Euro 5 Diesel fahren, steht immer noch im Raum, wurde nicht entkräftet. Der ACE ist nach meiner Ansicht ein Automobilclub, kein Fahrradclub oder der Freunde des öffentlichen Nahverkehr und auch kein Organ der Stadt Stuttgart oder der Landesregierung von Baden-Württemberg. Er finanziert sich aus den Beiträgen der Autofahrer.
Nachtrag vom 18.01.2020
Ich habe die Mitgliedschaft im ACE zum 31.12.2019 nach über 10 Jahren Mitgliedschaft beendet. Den Weg, welchen der ACE geht, ist nicht mein Weg.
3 months ago
Reggie Jonaitis
kann ich nur weiter empfelen
3 months ago
Adriannah Willenborg
keine, habe bisher nichts in Anspruch nehmen gebraucht, somit kann ich keine Bewertung ihrer Leistungen abgeben!
7 months ago
Eric Acevedo
Wenn sich auch schon ein Auto club gegen das Auto auflehnt .... ist alles verloren für mich war es das Kündigung ist raus
5 months ago
Aymen Blue
Kann die schlechten Bewertungen glücklicherweise nicht nachvollziehen. Bin am 2 Weihnachtstag mit meinem Fahrzeug liegen geblieben und musste abgeschleppt werden. Nach 5 Minuten hatte ich ei einen Servicemitarbeiter der alles professionell aufnahm und mir sagte ich muss mit ca 1 Stunde Wartezeit rechnen. Nach 30 Minuten kam der Abschleppdienst, kontrollierte nochmal das Fahrzeug und schleppte uns dann ab.Auch alles ser zügig und problemlos. Glücklicherweise war sein nächster Einsatz direkt vor unser Haustür wo er uns absetzte.Nach einer Stunde war alles erledigt. Im letztem Sommer hatte ich schon mal den ACE gerufen wo ebenfalls alles reibungslos ablief (Hotelübernachtung, Leihwagen, etc. Alles Top, so wie es sein soll.
5 months ago
Dorothy Booth
Jahrelang Mitgliedsbeiträge bezahlt, Auto springt nicht an .... ACE Mitarbeiter sagt Apschleppen muß selbst bezahlt werden da Vw t4 zu viel Gewicht hat.Nie wieder....
1 month ago
Ron Carrigan
BESSER kein Komentar
2 months ago
Rusty Hylton
Sehr schlecht
7 months ago
