Ashfield House Veterinary Hospital, Long Eaton

Не могу пожаловаться на помощь и заботу, которые сотрудники продемонстрировали нашим любимым кошачьим Варежкам в эти выходные. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были такими дружелюбными и отзывчивыми. Они постоянно держали нас в курсе. Очень надеюсь, что теперь она выздоравливает дома с предоставленными лекарствами после неудачных выходных в больнице.

Я недавно переехал в Эшфилд из-за постоянного недовольства другим ветеринаром, поэтому очень нервничал. Моей собаке сделали операцию, и я не могу достаточно отблагодарить персонал. Сейчас я разговаривал со многими сотрудниками (во время моих многочисленных визитов и телефонных звонков) и могу честно сказать, что все они были невероятно милосердными и добрыми. Ветеринарам и медсестрам потребовалось время, чтобы мне все объяснить, и вспомогательный персонал тоже был исключительным. Мне было комфортно, что он был там на ночь, потому что я действительно верю, что персонал заботится обо всех животных. Я настоятельно рекомендую Ashfield и успокаиваюсь, зная, что они всегда рядом, когда они мне нужны. Большое спасибо всем вам

Я не могу рекомендовать Эшфилд Хаус достаточно высоко. Их сестринский сайт Байрон ближе ко мне и управляет нашими кошками и собаками, в то время как Мария в Лонг Итоне (а иногда и Брэмкот или Спондон) имеет дело с моими крысами, и я никогда не жалел лишней дистанции, так как это стоило времени и усилий. Все их сотрудники теплые, заботливые и профессиональные, и очень хорошо осведомлены. Они стремятся продолжить обучение, пока работают, и, кажется, постоянно работают над новыми сертификациями в команде. Они любезны и всегда наклоняются назад, чтобы обеспечить наилучший уход за огромным количеством животных, которых мы имели в семье за ​​последние 30 с лишним лет; от собак и кошек, крыс и шиншилл, всевозможных птиц и рептилий. К сожалению, ветеринарная помощь дорогая вещь, но я думаю, что их цены более чем разумны, и мы всегда были в состоянии согласовать планы платежей, когда это необходимо, что имело большое значение для наших домашних животных. Их услуги превосходны, и у меня было достаточно поводов использовать их аварийные службы на протяжении многих лет, чтобы также воздать им хвалу в этом отношении. В целом, я не мог быть счастливее с обслуживанием, которое моя семья (человек и пушистик) получала более трех десятилетий, и вы не могли заплатить мне, чтобы я попробовал другую ветеринарную практику.

Я не хотел писать отрицательный отзыв, но после того, как прочитал так много людей с такими же чувствами, вот и я. Эти ветеринары оказывали мне великолепное личное обслуживание в течение 8 лет, пока оно не было продано корпоративному предприятию. Я чувствовал, что знаю каждого ветеринара, медсестру и регистратора, которые лечили мою собаку. Во-первых, после того, как мне не разрешили доступ из-за Covid, я записал симптомы и историю болезни ... ветеринарная медсестра не хотела знать или делать записи, где я предположил, что это, вероятно, укус насекомого в челюсть. Они сказали, что для исследования опухоли необходима седация ... Я согласен, но зачем исследовать, если это подозрение на укус насекомого, а вы все равно собираетесь дать антибиотики и противовоспалительные препараты. Шишка у моих собак была очевидна визуально, они перезвонили и сказали, что не могут ее найти, а затем сообщили, что это большая шишка. Мне позвонил ветеринар с иностранным акцентом, которого я едва мог понять, он предположил, что опухоль может быть раковой, хотя я сказал им, что она сильно уменьшилась. Меня оставили на вечер с больной рвотой собакой и счетом в 350 фунтов, шишка исчезла и исчезла в течение нескольких дней. Я пожаловался на практику по электронной почте, но затем попросил отозвать свою жалобу. Я никогда не требовал выплаты страховки, так как считаю, что в ее оплате не было необходимости. Я перешла к независимому ветеринару, где меня обслуживают просто потрясающе.

Я никогда не чувствовал, что мне нужно писать обзор до сегодняшнего дня. Я нахожусь в этой ветеринарной больнице с 1993 года и всегда доверяю им. Но в последнее время, если бы не несколько старших ветеринаров, я бы, наверное, уже нашел где-нибудь поближе к тому месту, где живу. В понедельник, к сожалению, произошла авария, и мне нужно срочно доставить мою собаку в пункт неотложной медицинской помощи. Моя собака должна остаться на ночь. Поскольку дежурный ветеринар предположил, что моя собака должна пойти к специалисту, у меня есть котировка на 3,1-6 тысяч (мне фактически сказали, что будет 3 тысячи, пока я не прочту историю болезни моей собаки, которую я должен отправить своему целостному ветеринару) это даже не гарантирует результата. Я решил не идти по этому пути, пока у меня не будет второго мнения. Я пошел к своему холистическому ветеринару, которого знали 3 дежурных ветеринара, поскольку я думал, что должен сообщить им о своем выборе. Моя собака была выписана вчера вечером, и я должен признать, что она выглядела настолько хорошо, насколько могла. Я не сомневаюсь, что во время ее пребывания за ней хорошо ухаживали. Выписанный ветеринар предположил, что я уже знал все лекарства, которые моя собака должна принимать домой, но мне не сказали, поэтому дежурный ветеринар объяснил мне все. Она даже подчеркнула, что я могу оплатить остаток ПОСЛЕ того, как моя собака осмотрит моего ветеринара. чтобы я мог просто обновлять их все одновременно. Я спросил, хочет ли она выплаты, и она ответила «Нет» и попросила меня позвонить в четверг (завтра) после комплексного лечения, которое было назначено в среду (сегодня). Я был с холистическим ветеринаром более 2 часов, с 2 собаками сегодня. Каждая поездка к ветеринару занимает час. Так что весь день я был почти в разъездах с холистическим ветеринаром. За это время мне звонили в Ashfield House 4 раза и 1 раз писали с просьбой об оплате. Это заставило меня почувствовать, что меня преследует сборщик долгов. Я всегда вовремя оплачивала лечение, даже во время пандемии, поскольку понимаю трудности. Я всегда звонил в течение дня или двух, чтобы произвести оплату картой. Тем не менее, дежурный ветеринар сказал мне подождать на этот раз, и менее чем через 24 часа меня преследовали телефонные звонки, и собаку выписали. За последние пару месяцев я сделал несколько звонков в службу экстренной помощи с просьбой проконсультироваться с врачом относительно лекарств, которые должны принимать мои собаки, они никогда не отвечали на звонки, несмотря на то, что администраторы обещали перезвонить. Я должен звонить, пока не найду старшего ветеринара. Я оставил его, потому что не хотел жаловаться, а они могли быть просто очень заняты. Но сегодняшняя погоня заставила меня почувствовать, что теперь эта больница больше ориентирована на деньги. Да, мы должны платить за услуги, но это заставило меня почувствовать, что нет денег, нет разговоров. Прежней больницы с дружелюбной заботой больше нет. Они уверены, что не умеют общаться. Очень разочарованы. Может пора двигаться дальше. Верность ничего не значит.

После ужасного опыта с другими ветеринарами я перевел вторую собаку в Эшфилд. Уход и забота о ваших питомцах не имеют себе равных. Я на 100% доверяю всем ветеринарам и медсестрам, а персонал на стойке регистрации такой дружелюбный и вежливый. Я бы никогда не обратился к другим ветеринарам сейчас. Эшфилд полностью!

Эти парни потрясающие. Мне очень повезло, что прямо у порога ветеринарная больница. Весь персонал всегда был замечательным, и администраторы очень услужливые и милые.

Замечательный персонал и ветеринар были очень понимающими, и на нас не оказывали никакого давления ... очень быстро реагировали на нас и держали нас в курсе.

Абсолютно противно этим ветеринарам. Жаловались в RCVS Также я узнал, что они теперь являются частью большой группы, что, вероятно, является причиной того, что они сейчас так завышены, и почему практика пошла под откос. Они принадлежат к группе ветеринаров в Йорке под названием Vet partners. Их цены ужасны. Ветеринары-консультанты брали с меня 90,00 за лекарства, те же лекарства в Эшфилде стоили 300,00. !!!!!

Я больше не возьму сюда своих питомцев. Там есть ветеринар, который проигрывает тесты, звонит вам и пытается обманом выбраться из этого. Утратил всякое доверие к практике Long Eaton.

Мы проводим эту операцию уже 14 лет. Не знаю, почему я остался. Полагаю, польза от сомнения или верности. Пришло время для нашего мальчика, потому что рак одолел его. Ему дали 4-6 месяцев, но он прошел мимо. Я договорился, что он будет там в 18:30. Нам сказали, что никто не может пойти на операцию из-за covid. Что мы приняли. Нам сказали, что задний двор теперь используется для эвтаназии, и мы для этого настроили. Наш Мальчик пошел впереди, чтобы подготовить его. Нам сказали подождать на стоянке, и нас пустят через задние ворота. Его вывели во двор обустроили. Затем нам сказали, что приехать могут только двое человек, приехали моя дочь и моя невестка, которые также были огромной частью его жизни, и получили отказ. Двор такой маленький, вокруг него стена, а сверху колючая проволока. Бетонный пол с собачьим беспорядком за углом, который никто не удосужился убрать. Грязное одеяло было накрыто небольшой мягкой кроватью. НЕ то, что ожидалось. Это та часть, на которую я злюсь больше всего. Наш Мальчик сел, как и просили. Ветеринар спросил, готовы ли мы, ответа не дождались ОН ПРОСТО СДЕЛАЛ ЭТО! Если бы я не поймал его за голову и плечи, он бы разбил голову о ступеньку. НЕТ времени успокаивать его или говорить ему, что я сожалею, или мириться с самым трудным, что мы когда-либо делали. Он ушел. Нам разрешили остаться ненадолго. Вы могли слышать, как персонал в комнате за закрытыми дверями смеялся и шутил все время, пока мы были там. Как я уже сказал, это дыра в нашей жизни, которую НИКОГДА нельзя заполнить снова, и наши потери огромны. Услышать нужно больше уважения, сострадания. Если вы собираетесь делать это на заднем дворе, вам потребуется соответствующая респектабельная чистая территория для людей. Переместите холодильник или накройте его. Убери собачий беспорядок. Уберите кровь с пола. Мы испытываем полное отвращение, чувствуем себя подавленным и неуважительным. Я никогда никому тебя не рекомендовал. Я сделаю все возможное, чтобы люди не использовали вас.

БЕДНЫЙ ПОСЛЕДНИЙ ОПЫТ С ВЕТЕРИНАРНОЙ БОЛЬНИЦЕЙ ASHFIELD HOUSE Недавно у нас был ужасный опыт работы с ветеринарами и нашим домашним животным, плохое обслуживание клиентов от начала до конца и плохое управление. Грубый прием, щелкнул на мою партнершу и бросил ее через потом позвонил позже, чтобы сказать, что им нужно больше информации, хотя мой партнер хотел пройти документы с приемом. Канун нового года и она (приемная) просто хотела от нее избавиться. Перепутали цены, и они признали вину и внесли изменения в счет. Не держится в курсе или обновляется Очень трудно понять плохой английский ветеринара Не обновляли и не информировали моих собственных ветеринаров о прохождении моего питомца, они ничего не знали об этом, даже если они - одна и та же ветеринарная группа. Это использование, чтобы быть лучшим ветеринаром, к которому можно обратиться, но, как уже сообщали другие, это действительно позволило сервису скользить, кажется, что сейчас он чрезвычайно сфокусирован на деньгах, уделяя очень мало внимания или внимания к деталям. Больше не буду использовать.

Не то, что было раньше - на них можно было положиться много лет назад, но я думаю, что они полностью изменились и теперь больше зависят от денег. Отказалась лечить кролика, потому что ей делали уколы у другого ветеринара. На мой взгляд, нет оправдания - это могло быть различием между жизнью и смертью, как поймут многие владельцы кроликов. Стоит проверить «этос» других ветеринарных практик в отношении лечения и стерилизации - это не всегда правильно.

Всегда клялся ветеринарам, пока я не уехал. Вернулись в этот район и они массово ушли вниз по склону! Никогда не был известен тем, что он самый дешевый, но вы получили все выше и выше услуги, теперь вы даже не получаете того, о чем просили, и когда вы спрашиваете у руководителя практики, вы обнаруживаете, что он ушел домой в 14:30! Никогда не порекомендую и никогда не вернусь, потому что сейчас все дело в деньгах, а не в благосостоянии животных. Такой позор, как раньше, был лучшим во всем.

Эта ветеринарная больница превосходна. Они не грабят тебя. Ваш выбор и лечение, которые лучше всего подходят вам и вашему питомцу. Варианты оплаты хороши, и персонал действительно услужливый. Они не заслуживают оценки в одну звезду. Больница очень чистая и очень хорошо оборудована, смотровые кабинеты такие, как и следовало ожидать, и лечить домашнее животное, когда они заболевают, - дорогое занятие.

Был здесь два раза, когда упоминал их сестра сайт в Байрон Ветс в Ноттингеме. В обоих случаях эта больница заботилась о спасении жизни моих кроликов. Первый раз был Gastro Stasis, у которого был низкий шанс на выздоровление, но они спасли его, а во второй раз они были на очень ранних стадиях удара мухи. В обоих случаях ветеринары были очень дружелюбны и заботливы. Они действовали быстро и спасли наших кроликов от некоторых очень неприятных болезней. Да, стоимость ухода дорогая, но если это означает спасение жизни ваших пушистых друзей, то оно того стоит. Спасибо!

Профессиональный, дружелюбный и решил болезнь с моей кошкой, которую не смогли 3 других ветеринара, спасибо всем в Ashfield House, я не мог быть счастливее

Я не могу достаточно отблагодарить ветеринаров и персонал Эшфилд Хауса, особенно замечательного хирурга Кэти и Габи, ночную ветеринарную медсестру. В прошлую пятницу у моей кошки была неотложная ситуация, и она была очень больна. Я был уверен, что Бу не выживет. Спасибо всем присутствующим, всего через 3 дня Бу разрешили домой, и она любит жизнь, как ни в чем не бывало. Практика очень чистая и легкая. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и гостеприимный, нет ничего лишнего. Я ожидал, что счет будет исчисляться тысячами, поскольку потребовалось серьезное вмешательство, чтобы спасти ее жизнь, но в действительности было меньше половины того, что я ожидал, поэтому был очень приятно удивлен. Я бы порекомендовал операцию каждому владельцу питомца.

Джон присматривал и усыплял нашу собаку на 17 лет, прооперировал ее горло, перенес ее через инсульт и увидел моих кроликов, он удивительный человек. Мария стерилизовала мою кроличью Веру и проделала потрясающую работу, я не могу ее отблагодарить, также увидела моего кролика, который умер Тоффи. Все они потрясающие, ветеринары, ветеринарные медсестры и администраторы. Не пошел бы никуда с моими животными.

Я использовал Ashfield много лет со своими животными, и я всегда был очень доволен их обслуживанием и заботой. Я всегда рекомендую друзьям и семье.

Мой выбор ветеринарной больницы на 30 лет; отличная команда и отличные условия

Эшфилд Хаус ухаживал за моей пожилой кошкой пару лет и всегда был компетентным и любезным. К сожалению, мой кот скончался несколько дней назад, и я был немного в затруднении, когда привел его, зная, что это будет его последняя поездка. Кейт была действительно добра и чутка, когда его нужно было подавить. Благодарим вас за то, что вы справились с трудной ситуацией так хорошо, как вы могли, и за то, что не теряете связи с тем, как относиться к каждому отдельному покупателю и его питомцу с состраданием и чуткостью.

Все сотрудники здесь прекрасны! Девочки на приеме всегда помогают сохранять спокойствие моего мальчика, и я не могу поблагодарить моего ветеринара Джона за все, что он сделал, чтобы выздороветь моего мальчика за последние несколько месяцев ... а также помочь успокоить мой разум! Удивительный ветеринар!

Позорное обслуживание! Мы предоставили вам всю его медицинскую историю - администратор даже отсканировал ее в систему - но ветеринар все еще считает необходимым записать все, что мы вам уже сказали, и это должно быть в его записи. Это второй раз, когда вы испортили лекарство для нашей собаки - сначала вы даете нам неправильную дозировку, а затем вы даже не принимаете ее! Это очень нервная собака, и хотя намордник ему не нужен, по какой-то причине он вынужден носить ее у ветеринара. Он не собирается кусать, но ветеринар, кажется, думает, что он будет кусать, поскольку он стаффордширский бультерьер. В результате ветеринар решил попросить маму надеть намордник. Как мы и ожидали, он попытался избавиться от этого, но ветеринар, похоже, не заботился о том, что он явно расстроен! Я не удивлен, что он даже близко не подошел к ней! Теперь вам удалось заставить его нервничать еще больше. Мы снимем с ветеринара Зигги и нашу кошку Милли.

Возможно, не самый дешевый ветеринар в этом районе, но знающие ветеринары, подкрепленные новейшими ветеринарными технологиями. Персонал очень дружелюбный, и вы можете сказать, что все они любят животных и их владельцев! Спросите о золотом плане, это их лучший секрет ...

Эти люди чудотворцы !! Имел кошку и собаку лечили они. Кошке было всего 4 года, и у нее был вирус, который должен был убить его, температура была зашкаливала, как ветеринар, которого никогда не видели без подгонки и смерти животного, они выкупили его с края пропасти. У нашей 13-летней собаки был инсульт. Мы думали, что они скажут нам уложить его, вместо того, чтобы перенести его на ночь, и он просто вернулся домой, и кроме того, что он немного шатается на ногах (что должно улучшиться со временем), он так же хорош, как и прежде, чем пальцы скрещены для его постоянное улучшение. Эти ребята великолепны и, кажется, знают все возможные причины возникновения состояний и работают соответственно в прагматической манере, пока не будут довольны тем, какое лечение дать. Продолжайте хорошую работу!

Худший опыт, который я когда-либо имел!

Во-первых, отнеситесь ко всем отрицательным отзывам 1 * с долей скепсиса! Каждый из них имеет дефекты независимо друг от друга ... перед выполнением любой операции вам дается письменный И устный совет, а в документации содержится предупреждение в качестве ориентировочной цены, поскольку некоторые процедуры могут повлечь дополнительные расходы из-за потенциальных осложнений - как и жизнь ... вышло дешевле, чем указано) Что касается того, чтобы отвезти питомца к ветеринару, то обвинять во всем ветеринара - полная чушь - жизнь бывает и часто бывает грустно - это называется а) взрослым б) ответственностью в) не быть жертвой всю свою жизнь! Я твердо верю, что у этого ветеринара нет ничего, кроме чистой и позитивной морали - вы узнаете об этом от портье, обслуживающего персонала и самих ветеринаров. Персонал здесь профессионален и внимателен - они явно увлечены своим делом! Да, здесь может быть много людей, и да, он не самый дешевый, но если вы выберете самый дешевый, вы получите услугу, за которую платите, и есть причины для такой суммы! Эти парни не повели нас неправильно, и в последнее время мы возвращались и часто занимали четвертое место (!!!). У нас есть колли, но я вижу, что они относятся ко всем животным с теплым и профессиональным приемом!

Очень дружелюбный персонал! Всегда держать меня в курсе о состоянии моей кошки после того, как цены сделаны. Я также очень благодарен за напоминания, которые они посылают мне о регулярных проверках.

Мы отвезли нашу кошку к этому ветеринару после того, как заподозрили, что ее сбила машина. У нас было 2 разных ветеринара, которые поставили совершенно разные диагнозы: один сказал, что с ней все будет в порядке, другой сказал, что требуется полный рентген и стоматологическая работа. Нам сказали, что работа будет покрыта за счет нашей страховки, и мы подали прямую претензию, но затем, когда претензия была рассмотрена, они сообщили страховой компании, что проблема не имеет отношения к RTA, и у нас остался счет на 400 фунтов стерлингов. В том числе проценты и плата за просрочку платежа, когда мы пытались обсудить с ними расходы. Они также очень быстро передали его в коллекционную компанию, пока мы все еще ждали от них объяснений. Руководитель практики полон лжи и сказал нам, что работа должна была быть завершена из-за благополучия кошки, но у нее не было проблем с приемом пищи и она явно не чувствовала боли. То, как они относятся к клиентам после завершения работы, отвратительно, и они только ради денег. Абсолютные мошенники !!!!

Исключительная забота со стороны добрых, знающих и квалифицированных сотрудников в любое время, круглосуточно. Не пошел бы куда-нибудь еще.

Надежный и добрый персонал. Доверял бы им любое любимое животное

Венди Хигтон, жаль слышать о твоей собаке. я больше не доверяю ветеринарам. Я потерял своего здорового хомяка из-за ветеринара у ветеринаров Эшфилда, который давал мне долгую жизнь, и дал мне фусидерм для лечения раздражения кожи, которое у него было. После нанесения этого на его кожу, у него позже были проблемы с дыханием, и его живот распух / расширился, я вернул его к тому же ветеринару, только она сказала, что не хочет ничего ему давать и контролировать его. Поэтому я забрал его домой, он страдал в течение 2 недель, прежде чем забрать его обратно к ветеринару, когда он умер. Ветеринары говорят, что это не был fuciderm, но я знаю, что это было. Теперь у меня есть кролик, и мой кролик продолжал мочить его вокруг ног, тамошний ветеринар хотел «вывести его», и, поскольку я больше не доверял ветеринарам, я не собирался позволять ей это делать. вместо этого я сам посмотрел на нее и попробовал бумажный мусор (без химикатов и т. д.), и это сработало, это решило проблему, и у моего кролика больше не было мочи на ногах. Мне просто жаль, что я потерял своего здорового хомяка, слушая ветеринара, и он пострадал. Я должен был просто попробовать органический гель алоэ вера и соленую воду, чтобы исцелить кожу. Это то, о чем я всегда сожалею и огорчаюсь. Снова извините за свою бедную собаку, которую вы потеряли.

я бы никогда не взял животное в Эшфилд снова, взял мою собаку там, у него была шишка на ноге, мне сказали, что это рак, и у моей собаки был бы хороший шанс прожить дольше от 6 месяцев до 2 лет и избавиться от боли, если бы у нас была нога удаленному сказали, что это будет £ 600, когда я заберу свою собаку в день операции, мне сказали, что ветеринар позвонит мне, когда операция будет завершена, никто не позвонил мне, мне пришлось звонить ветеринарам 3 раза в тот день, когда я пошел в забрать мою собаку a получил счет в 5 раз больше (2800 фунтов стерлингов), потому что операция заняла больше времени, но мне не позвонили и не сказали об этом в течение дня, я позвонил кормушке на следующий день, потому что счет сказал, что мне не сказали о дополнительных сборах, моя собака была в порядке в течение нескольких дней, забрала его для этого после ухода, они сказали, что он был в порядке, но через неделю после того, как он дышал забавно, забрали его назад, сказали, что у него был кашель питомника, и если ему станет хуже возвращаться, 48 прошло и его дыхание было действительно плохим, я позвонил ветеринарам, но телефон продолжал звонить, моя бедная собака умерла той ночью, которую он не имел Питомник кашлял, он прожил 19 дней после операции, с моей собакой так плохо обращались и она страдала, чтобы они могли зарабатывать больше

Только самый заботливый персонал во всех операциях - очень рекомендуется!

Блестящий персонал. Отличное оборудование, рекомендую

Экзотический ветеринар рептилий был очень полезным и информативным и, казалось, охватывал все

Моя собака застрахована .... у нее был campabactor, и ее лечили и страховое прямое требование ... продолжало давать ей еду Id, НЕ покрываемую страховкой, поскольку мне сообщили, что это было ... она в конечном счете выздоровела, и заключительная консультация не была востребована по страховке .... почему ... осталось с 195-фунтовым счетом ... затем проценты прибавились практикой за просрочку платежа, пока я спорил с суммой !!!! Моя страховая компания сказала, что они заплатили

Лечение, которое мы получали от этих ветеринаров, было ужасно от начала до конца, без контакта, чтобы сказать, как наша собака делала во время своего оп в течение более 12 часов, счет был в 4 раза меньше, чем указано, неправильный диагноз, и наша собака умерла ужасная смерть дома из-за их некомпетентности, у них есть два предупреждения от королевского колледжа ветеринаров по делу против них. прибыль перед домашними животными.

Дали мне огромный счет за то, что я приехала домой, и мое животное погибло абсолютно отвратительно, не рекомендую никому, все, что они хотят, это деньги.

Всегда полезно