СТО American Auto Club
Chauffeur service СТО American Auto Club, ул. Васильковская, 28 (со стороны, Vasylya Zhukovs'koho St, Kyiv, Ukraine, 03039:
38 reviews
of visitors, the most complete information about the address, business hours, location on the map, photos, phone number, website and other contacts.
Address: ул. Васильковская, 28 (со стороны, Vasylya Zhukovs'koho St, Kyiv, Ukraine, 03039
Website: americanautoclub.com.ua
Phone number: +380 63 578 1339
GPS coordinates
Latitude: 50.3947861Longitude: 30.4925579
Location on the map
Get directions
reviews
Laura Lewis
Очень доволен обслуживанием на этом СТО. Сначала помогли с пригнанной машиной из штатов - сделали полное ТО, устранили проблемы с ходовкой. Все по приемлемым ценам. Также проконсультировали по всем нюансам эксплуатации данного авто, езжу ни за что не переживая почти год.
Возникла проблема с рулевой рейкой, подъехал на СТО, там быстро установили и устранили причину. Думал попаду на дорогой ремонт, но благодаря компетентности руководителя все обошлось минимальными затратами. Нравится отношение сотрудников, все работают как команда и всегда готовы помочь. Особый респект мастеру Николаю! И судя по постоянно заезжающим машинам, в том числе и люкс-класса, доволен сервисом не только я.
Скоро приеду на плановое ТО, чтобы мою машину обслужили качественно и по хорошей цене.
1 month ago
Branden Shepherd
Будьте готові до збільшення ціни оголошеної в прайсах. Додадуть години нібито потрачені на ремонт...Ціни майже відповідають цінам на фірмових СТО. Але головне не в цьому.. при обслуговуванні якась агресивна рідина потрапила на капот і роз'їло лак, коли забирав машину її поставили таким чином, що я не звернув увагу. За 10 хвилин я доїхав до дому ( а це всього 1,5 км від СТО) припаркував машину і побачив свілу пляму... Звичайно првідомив на СТО, на що мені відповіли, що такого у них не могло статися, ніби це мені по дорозі щось трапилося...вини своєї не признали і не вибачилися навіть....
10 months ago
Suzanne Kabisch
1. В общем приехал я на консультацию(менеджер Владислав) по востановление машины(США). Долго общались , выясняли что и как надо делать . Обьявили мне сумму в +- 600 у.е. Так как времени и желания искать другой сервис небыло и место расположения и сумму которую мне озвучили меня устроила , я согласился . На этом все хорошее закончилось... .
2. На момент получения машины после ремонта, выдали мне счет на сумму 71900 грн.
3. После разбирательства, сумма стала 58000 грн. И это только за работу , без деталей!!!
ВЫВОД:
1. Просто разводят людей;
2. Качество ремонта как в гараже у дедушки;
3. Ищите других, если не хотите быть обманутыми;
4. Разбирательство необходимо с ними.
3 months ago
Sharon Gaines
Плохо...Была заказана услуга замены масла в вариаторе Jeep Patriot . По телефону и на месте менеджеры подтвердили общую стоимость работ и расходников . В процессе замены масла я сам присутствовал и обнаружил что в услуге не учтена замена фильтра тонкой очистки.все ваши менеджеры в один голос утверждали что его там нет.после моих настояний и требований , и показа информации в интернете признали и согласились на замену. В итоге сумма услуги возросла на 700 грн хотя по всем регламентам производителя меняются оба фильтра. Считаю непрофессиональным подход к клиенту и недобросовестность в расчетах .К сожалению советовать ваше СТО не могу .Это получается все вариаторы на которых вы меняли масло у себя фильтр тонкой очистки не меняли!!! Ибо все менеджеры в один голос утверждали что его там нет!
2 months ago
Diane Wright
Крайне посредственное СТО, где просто рубят деньги с клиента, работают люди с перегаром, неаккуратные и невнимательные.
Производил работы по замене блока розжига ксенона (диагностировал поломку самостоятельно), то есть на СТО подняли авто на подъёмник, сняли бампер и фару, открутили 6 болтов и прикрутили обратно. За эту работу, что заняла 40 минут взяли больше 1000 грн. При чем у менеджера спрашивалась стоимость работ и он не ответил ни по телефону, ни по-факту.
Фару установили с зазорами, переделали на мое замечание. Пластиковый подкрылок не заправили за крыло авто и выкатили авто на выдачу! Человека перегаром доделал работу на улице.
Ни сервиса, ни качества, ни клиентоориентированности!!!
6 months ago
Armagan Sezer
Попал в лёгкое дтп. Мне помяли и поцарапали задний бампер. Поехал на оценку стоимости ремонта в это СТО. Оценили, параллельно договорились поменять ремень, так как на зиму начал скрипеть на холодную. Ремень заменили за 1 день, обошлось недорого, 730 грн на тойоту короллу 8 года.
По бамперу, красят не здесь, а у коллег рядом, наверное поэтому цена показалась высоковатой, хотя может по Киеву она плюс минус такая и есть. Но платил не я, а виновник дтп. С заменой защёлок, ремонтом ребра жёсткости и полной перекраской - 6к. Но результатом я очень доволен. Сделали в оговоренные сроки, позвонили после того как я уехал, забыли сказать на месте что бы не мыл машину 14 дней. Конечно, у всех опыт разный, конкретно у меня - очень положительный. Рекомендую)
6 months ago
Dan Klein
Був тут вперше, тому як з американськими авто не дуже дружу і у власності не мав. Загнав Cadillac ATS. Об'єм робіт був чималий - майже на 30к грн. Деяких запчастин на відомому сайті підбору взагалі не було. Тут знайшли все, окрім пари сальників, які прийшли під замовлення. Прайс на роботи - середній по Києву, націнка на зч - стандартна (тут хтось хотів без націнки - ну то беріть каталог і замовляйте, я так і роблю, а як не знаходжу, то доводиться доплатити). Загалом колектив справив позитивне враження. Працюють чітко, свою справу знають добре. Не зважаючи на об'єм робіт по моїй машині і те, що всі підйомники були зайняті, робота була зроблена в короткий термін. Матиму нагоду (американця в користуванні) - заїду ще.
8 months ago
Toni Merritt
Купила американца Dodge Challenger, не знала куда ехать. Гугл указал на пару станций, по рейтингу поехала на другую о чем очень сожалею (пытались развести как школьницу) ! Потом приехала сюда - разобрались и быстро решили безпоокояще меня нюансы не дающие мне покоя! Хорошие ребята! Помогли, рассказали и даже показали пару штучек в машине о которых даже не подозревала. Спасибо большое.
7 months ago
Melissa Lyon
Очень плохое место!
Работают там люди , которые вовсе не понимают , что им привозят дорогие машины , платят им огромные деньги( так как там все считается норма- час 100 грн) , так по мимо всего не качественно делают работу и при этом нету гарантии , что после этого сервиса ваш автомобиль будет в целом состоянии. Именно это и случилось с моей машиной. Во первых заплатила я очень огромную сумму , так как ковырялись в машине моей 2 недели, то по мимо этого , когда я приехала забирать автомобиль, у меня было порвано 2 сидения ( что бы вы понимали , салон с белой кожи) , не установлено одно заднее сидение, поломано водительское сидение ( и оно уже не подлежит починке, нужно покупать новое), так ко всему этому мне разбили панель на бампере возле музыкального плеера!) . Так ещё и выдали мне в таком виде машину и не признались в этом ! Мастер который занимался машиной, что бы скрыть следы на панели торпеды специально смазан ее силиконом! А менеджер даже перед тем как отдать мне автомобиль не проверил работу мастера!! Что бы вы понимали , в машине все время работала камера и звук! Так ребята , они катались на моем автомобиле без наличия документов по своих нуждах и камера все это зафиксировала! Когда я начала возмущаться, то менеджер просто стал игнорировать мои смс!
По этому, дабы вы не наступали на мои грабли , я категорически не советую эту контору!
9 months ago
Katelin Garchow
По итогу всё супер, но не всё так однозначно. Созвонился с менеджером, кондей плохо холодит. Менеджер в ответ, диагностика системы кондиционирования 100 грн. Приехал, в итоге, вместо диагностики сделали обслуживание системы кондиционирования, по чеку 650 грн. + нипель 100 грн. Побощался с директором(Сергей Евгеньевич), по этому поводу, оказалось 100 грн. это стоимость 1 нормы часа, к тому же директор уверял, что нет у них диагностики за 100 грн. Вобщем, из-за того что мне не сообщили о доп. тратах, директор обещал бесплатно замену фильтра салона, и проверку на предмет утечки фреона. Хотя кондей они мне заправили и результатом его работы я доволен. В итоге, приехав на это СТО, уточняйте, каждое действие проделанное сотрудником СТО, и в какой перечень услуг это входит, а также итоговую стоимость работ.
1 week ago
Lalalu World
Мій "ремонт" тривав 7 місяців. Хочете вивалити купу грошей і потім дзвонити і виясняти чи щось зробили тоді вам сюди. Хочете після того знайти конструктивний вихід - забудьте, будете самі розгрібати. UPD: спілкувались із керівником, безтолково
9 months ago
Wally Laskowski
Обслуживаюсь уже более 12 лет, вначале японцев, последние 2 года англичанина Range Rover Sport, до этого был приверженцем только фирменных СТО... Честно сказать, то на American Auto Club намного превосходит по качеству обслуживания. Здесь предлагают различные варианты решения проблем и которые не сводятся только к замене запчасти на новую и только оригинальную, как предлагают фирменные СТО.
Рекомендую!
11 months ago
Crystal E
Стараются! Колотят бабло! Благо есть спрос!
7 months ago
Jeff McCaffrey
Хорошая СТО, понравилась. Менеджеру Вадиму отдельное спасибо. Привёз машину с многими вопросами, всё устранили быстро и качественно. Рекомендую
10 months ago
Ozair Hamid
Быстро нашли стук в ходовой , был заказан рулевой наконечник и заменен. Только приятные впечатления.
8 months ago
Devon Jones
Сто заинтересовано выкачать деньги в первую очередь а не отремонтировать авто. Попросил сделать диагностику - начали навязывать проблемы с авто которых нет , а те что действительно есть - так и не выявили. Короче - если хотите что б авто на этой станции обслужили так как нужно - стойте и следите за процесом. Но зачем тогда такие специалисты нужны . Лично у меня нет на это времени. Забрал авто - лучше обслужусь у проверяных ребят.И действительно - обслужился у проверяных в 2 раза дешевлей и быстро - диагностика 15 мин, обслуживание 2 часа, прекрасно
Вывод - не рекомендую данный сервис
3 months ago
Allegra Liu
Больше на пушечный выстрел к данному так сказать "СТО" не приближусь!!!! заказал Полную диагностику (которую вместо 2-3часов делали целые сутки с 9утра до 9утра следующего дня), назвав перед сдачей авто явные проблемы на которых нужно акцентировать внимание. По итогу:
-диагностика ходовой просто не увидела порванные подушки двигателя; убитые сайлентблоки рычагов, изношенные тормозные колодки.....
-компьютерная диагностика просто считала коды ошибок и даже не смогли определить неисправность ( так как "спецы" не знали что одна и та ж ошибка может быть вызвана несколькими элементами системы)
Я уже не говорю про то что "Диагностика" не выявила нерабочий , рассыпанный гидроусилитель!!!!!!
По предложенным ценам: амортизаторы - дороже на 1200грн/шт чем среднерыночная; сцепление - дороже на 3000грн; стабилизаторы - и те на 400грн/шт дороже.....
Так что Выводы делайте сами!!!
Ответ владельцу данного СТО:
1. Предложенные запчасти являются не оригиналами на данное авто, а аналогами (фирмы ACDelco, LuK, KYB); сравнение цен проводилось исключительно по тем зап.частям которые были мне предложенные "мастером" (исходя из каталожных номеров и производителей - фото осталось)
2. с каких пор замена стертых колодок и порвавшихся подушек двигателя - "нецелесообразная"?????
3. Вся диагностика заняла сутки, так как а ж вечером только начали делать компьютерную часть и попросили время до 9 утра что б расшифровать ошибки!
4. Ваши ж мастера мне доказывали что оставшаяся ошибка высвечивается только из-за дроссельной заслонки! и на нее никак не влияют ни MAPсенсор, ни Датчик распределения воздушных потоков!!!
5. Что касается гидроусилителя, Вашим мастером было сказано следующее: "гидроусилитель - рабочий, проблема в рулевой рейке! Делаем ее, а после будем смотреть!" я ж специально несколько раз переспросил!!!!
И в заключение: я думал что станции технического обслуживания и нужны для обнаружения и устранения всех неисправностей, и приведение авто в полностью рабочее состояние, а не для "выборочного" устранения дефектов, которые смогли заметить Ваши "великие мастера"
1 month ago
Vitaliy
Ребята отзывчивые и оперативно решили проблему перед дальней поездкой, хоть и при полной загруженности
8 months ago
Monika Dunphy
Рекомендую. Отлично справились со своей работой!
8 months ago
Joyce Torchia
Крайне не рекомендую. Пытались продать мне детали в два раза дороже рыночной цены. Когда сказал, что сам привезу детали - мне ответили так: «Раз вы решили сэкономить - мы вынуждены вам считать простой подъёмника, который занимает ваша машина, если не привезёте детали до 15:00. Это сказали в 14:00. Привёз в 18:30 и мне простили простой. Сказали забрать авто на следующий день в 11 и я попросил набрать меня, когда будет готово все. В итоге сам набрал в 13:30 - сказали перезвоним через 5 мин. Никто не перезвонил и я набрал сам в 18:15. Сказали через 15 минут можно забрать. Приехал в 18:50 и прождал ещё час. Машину так и забрал, потому что они её не правильно собрали и она не заводилась. Ушёл и просил набрать меня, когда будет готова. Набрал, естественно, сам в 9:30 на следующий день. Сказали можно забирать. Приехал, забрал, выехал. И машина ехала как велосипед с большой восьмеркой на колесе. Я вернулся - сказали сделать развал надо. Почему сразу не сказали - мне не понятно. Предложил им сделать мне скидку в связи с таким откровенно плохим сервисом и невыполненными обещаниями. Само собой, что отказали. Мол и так сделали все с огромной скидкой. Но это не так - цена за работу была среднерыночной.
В общем стратегия данного сто - скосить за раз побольше, а не долгосрочное обслуживание клиента
Update. Оказывается дело было не в развале, а в том, что болталась полуось. То есть, что-то опять не так собрали. Когда ее окончательно починили - меня пригласили поговорить с начальством, потому что увидели этот отзыв. Там меня попросили удалить его ничего не предложив в замен.
Вот такая история
5 months ago
Amy Salas
Хорошее сто, рекомендую, внимательные менеджеры, занимаются машиной до полного устранения проблем.
8 months ago
Charles Martyn
Качество обслуживания супер!
6 months ago
Joni Jenson
Добрый день. Хочу выссказать свою благодарность всем сотрудникам СТО american auto Club, которые с пониманием отнеслись к моей проблеме при выборе авто., отдельная благодарность Владиславу и Вадиму. .Дело в том, что неделю назад я решил приобрести автомобиль crhysler crossfire 2004 года, Литва. Прибыв в Литву, и встретившись с продавцом, в режиме онлайн по вайберу с сотрудниками станции мы осмотрев автомобиль, приняли решение о его приобретении. Приехав в Киев на машине, я сразу же приехал на станцию. Проверив авто в реале, убедился в правильности своего выбора. Поэтому хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам коллектива этого сто в виду их порядочности и неравнодушия к моей просьбе.
P.s. Все это удовольствие,без учета стоимости авто и его перегона, мне нистоило ровным счетом ничего. Личной благодарности было вполне достаточно.
3 months ago
Christie McLeod
Ночью очень нехороший человек отбил водительское зеркало на моей bmw, кое-как добралась до ближайшего СТО. Огромное спасибо мастерам и отдельно Вадиму! Который нашёл техническое решение, чтобы закрепить моё вырванное с мясом зеркало, пока буду искать донорское. Очень приятно, что отношение было добрым и ребята вошли в положение даже при огромной загрузке СТО! Спасибо!
1 month ago
Raw Poot
Я так не сказал бы, как Анатолий Сакало, у ребят обслуживаю автомобиль уже довольно длительное время и нареканий на работу - отдела сопровождений и мотористов не было. Комплектующие деталь для своего автомобиля, закупались только через официал. Отдел сопровождения, всегда предоставлял право выбора по деталям, за мной, конкретно разложено в доступной форме: вот есть Китай, а это оригинал + цены... И я уже сам решал, что по карману, а что по качеству. Многие факторы еще зависят от модели автомобиля, года выпуска и соответственно начальное состояние Вашей рабочей лошадки. Не зря есть пословица: "Хочу чтобы с ГО**А, слепили пулю и за копейки!". Если экономить на деталях, то соответствующий результат в дальнейшем... Если, Вас, не устраивает сервис, насильно не кто не держит, можно найти себе другую "станцию технического обслуживания", которая будет соответствовать, Вашим, желаниям и способностям!!!!
8 months ago
Trey McClure
Оч неплохая станция технического обслуживания, специализируются на американских авто
2 days ago
Josh Diaz
Отличный сервис,рекомендую
8 months ago
tower Plaza
Все время тут обслуживаюсь.
6 months ago
Dean Harthun
Ремонтом своего авто остался очень доволен (Линкольн навигатор). Делали пневмоподвеску.
1 month ago
Crystal Flores
Быстрый , качественный и доступный сервис обслуживания.Большое спасибо персоналу.
2 weeks ago
Raymond Gompers
Отлично, рекомендую.
10 months ago
Mercedes Travis
Комплексный подход к ремонту автомобиля
2 weeks ago
Christina Matthew
Хороші спеціалісти
4 months ago
Mike Sumrall
Менял масло, все ок!
1 month ago
Bria Owens
Все ок
11 months ago
Cristin Avery
Не уверен что приеду ещё
2 weeks ago
Tommy Tatum
Впечатления положительные.
3 months ago
Brad Egeland
Так. СТО, со специализацией на «американцах». Район М Васильковская.
Делают работу ответственно.
Много, действительно «рукастых» механиков.
Радует отношение и сервис.
Особенно отмечу, автоприемщиков и менеджеров. Все очень толково делают.
Отдельный респект, менеджеру Владу!
Профи. И чувство юмора отличное.
Приятно заезжать, зная, что разрулят и и всегда помогут с тачками))
2 weeks ago
