Dell
Computer store Dell, Doornveld 1, 1731 Asse, Belgium:
27 reviews
of visitors, the most complete information about the address, business hours, location on the map, photos, phone number, website and other contacts.
Address: Doornveld 1, 1731 Asse, Belgium
Website: dell.com
Phone number: +32 2 481 91 00
GPS coordinates
Latitude: 50.8916704Longitude: 4.2615959
Location on the map
Get directions
reviews
Aygun Asgarli
Never did I see a worst service. I try and try to find a possibility to speak with someone in order to buy a laptop for my company, but I am not able to find a e-mail adress on the site. If I try to bell a robot answers and if I want to ask something about a product that I am wishing to buy I am advised to look on the site and the robot hangs up, but there I am not able to find out what I need. If you do it so badly when I try to order something, how it will be if I will have a problem and try to contact you for technical problem. Unbelievable
1 day ago
Rachael Johannessen
Customer service for small business and individual customers is practically non-existent. There is only the web-page. Very disappointing for a brand of this calibre. I think I am giving up after two days of attempts to get help with my purchase. Probably going to Apple.
4 months ago
Dylan Johnson
I've been trying to buy a XPS 15 from their website from the last 3 days. The prices changes every minute, and everything is inconsistent. Hear me and just buy your computer in the German store.
1 day ago
True Allah
I just spend a 2 whole days trying to buy a computer that is literally available in every country except Belgium... DELL's website is one of the worst I have ever seen... I ended buying an acer computer.... Worst website.
6 months ago
Helen Dukes
Customer service is useless. I have been waiting for an invoice for 5 months.
1 day ago
Beatrice Grimes
Waardeloze klantenservice. Medewerkers spreken amper Nederlands (meestal medewerkers die vanuit India/Marokko werken en gebrekkig Nederlands of Engels spreken). Hebben totaal geen verstand van computers. Niet hulpvaardig. Sturen je van het kastje naar de muur. Klanten met een vraag of probleem worden afgewimpeld. Bespaar jezelf een hoop ellende en koop je computerhardware bij een leverancier die service wel hoog in het vaandel draagt.
6 months ago
Mike Draper
Bestelling gedaan op de site, 2 nieuwe laptops 7300 reeks 8GB , 2 schermen, 2 tassen etc. Verzending 2 - 3 werkdagen stond erbij , Betaling direct gedaan. MAAR DAN: De dag erna mail met vermelding dat het order door hen geannuleerd werd zonder een reden te vermelden. Na tel contact blijkt dat ze de laptop niet meer aanbieden en produceren. Vandaag staat hij nog steeds online als verzending binnen 2-3 werkdagen. Dit vind ik bijna frauduleus en misleidend. FOEI DELL, ik ga wel elders.
10 months ago
Danielle Mitchell
Pire achat Informatique que je n'ai jamais fait.
Services commerciaux kafkaiens!!!
PLUS JAMAIS !!!
4 months ago
Eli Downs
Telefonisch hulp krijgen is hier onmogelijk, bij een bestelling legt een robotstem af na dat ze zegt dat ik op de website moet kijken. Ik weet dat ik op de website moet kijken om te bestellen maar ze verwachten dat hiermee mijn vragen zijn beantwoord.
1 month ago
Kendrick Earvin
Heb getracht een laptop te configureren voor bestelling op een van de slechtste websites die ik ooit heb gezien. De configuratie procedure is als de rest : erbarmelijk beneden alle peil.
Heb getracht te bellen naar zetel Asse om vragen te stellen. Maar daar krijgt men een lange sliert vragen van de stemcomputer. Pas na zoveel vragen en toetsen te hebben ingegeven krijg je te te horen dat alle medewerkers bezet zijn. De service na verkoop wordt tevens bijzonder negatief beoordeeld.
Nu ik hier recente recenties heb gelezen weet ik voldoende !
Geen Dell, OEF ontsnapt aan schandalige toestanden. Die ene ster kan u ignoreren (anders kan niet eens worden gepost). Ik dank allen die de moeite namen om hier zoveel pijnpunten kenbaar te maken.
6 months ago
Joe Rodriguez
Absolute incompetentie. Na het bestellen van een laptop kreeg ik het bericht dat deze ongeveer een maand later zou geleverd worden, hetgeen ik al absurd lang vind, aangezien hieromtrent niets op de site staat. Twee dagen voor de beoogde levering echter krijg ik zonder meer het bericht dat mijn bestelling met nog een maand is opgeschoven. Voor de rest complete radiostilte omtrent mijn bestelling.
Bespaar uzelf de moeite en koop een laptop van een concurrent die customer service wel enigszins in het vaandel draagt.
1 month ago
Vinay Anand
Impossible de contacter le service d'assistance, ni leur numéro global. Impossible d'avoir un contact en français. L'option "français" dans leur menu ne fonctionne tout simplement pas!
3 hours ago
Joe Wilson
De kwaliteit van hun computers is super. Daarvoor verdienen ze 5 sterren.
Ik geef echter 1 ster (0 kan spijtig genoeg niet) voor hun verkoopdienst.
Ik probeer een laptop te kopen maar wilde nog enige informatie. Bij het samenstellen van mijn laptop op hun website krijg ik voortdurend een pop-up om contact op te nemen per telefoon. Ik kies daar de optie "ik wil een bestelling plaatsen" en daar krijg ik te horen dat ik dat via de website moet doen. Absoluut geen telefonisch contact mogelijk over een mogelijke bestelling
4 months ago
Chris Guyer
Absolute rotzooi! Dan koop je een laptop van meer dan €2000 en mag je bij elk spel bij grafische instellingen 'very low' aanduiden en het nog amper kunnen spelen. Zal in de toekomst enkel Dell afraden en nooit nog een product van hen kopen.
3 months ago
Andrew Painter
Service client déplorable - transfert de 45 min pour une simple information sur un produit et je ne l’ai toujoues pas obtenu ...
2 months ago
don jones
Service na verkoop:
Alleen de hardware wordt hersteld. Wanneer er door nieuwe hardware de software niet meer werkt moet je deze zelf herstellen
3 months ago
Jason Wichmann
Nooit nog een dell.
DELL XPS15 (€1799) heeft na iets langer dan een jaar gebruik een batterij reductie van 84 W/u naar een povere 49 W/u. Valt buiten de garantie. Richtlijnen voor optimale batterij levensduur werden steeds gerespecteerd.
9 months ago
Melanie Clawson
Des semaines que j'essaye d'acheter une workstation chez Dell, je suis systématiquement redirigée vers Proximus qui ne répond jamais et ne me rappel jamais...
1 month ago
Karen Grigoryan
onmogelijk contact op te nemen zowel telefonisch als per email
5 months ago
Vishal Keshav
Degelijke pc leverancier
2 months ago
Hunter Schmitt
Service clientèle exécrable.... impossible d'introduire un n° de TVA à la commande.... plus moyens d'obtenir une facture par la suite.
5 months ago
Anya Rodina
Service après vente en dessous de tout, j'ai eu énormément de soucis avec mon PC, Bug sur windows 10 retour obligatoire vers windows 8 après renvoi d'une clé par la poste .... et un pc neuf inutilisable pendant une semaine alors que soit disant garantie sur site le jour suivant, transfos qui lâchent tout le temps.... et les services help desk (clairement situé dans un pays à bas prix) ne répondent jamais vraiment au point que j'ai demandé le responsable ISO 9001, ce qu'ils ont toujours refusé de façon totalement illégale de me donner. Pour le moment nous avons besoin de toner pour notre imprimante, le service de vente est tout simplement incapable de répondre à notre demande, nous avons négocier 2 semaines avec leur service de vente pour finalement acheter plus cher sur 123ink.be tout simplement parce que leur service de commande semble incapable de gérer une commande. Bref Dell plus jamais, je me demande vraiment ce que iso9001 controle.
4 months ago
Kiki Karatheodoris
Vlot bereikbaar kantorencomplex.
6 months ago
Brajan Ilievski
Le service après vente est tout simplement lamentable !!
Achat d'un premier PC chez eux. Problème technique nécessitant un retour à l'usine après 2 mois.
Le PC m'est renvoyé avec des dégâts physique inexistants au départ et un ordi qui ne fonctionne plus du tout.
Les contacts se font via des call center incompétents situés à l'autre bout du monde (on comprend à peine ce qu'ils disent).
Je pensais que c'était une marque sérieuse
Plus jamais Dell !!!
4 months ago
Andrey Minyaev
Impossible de contacter quand vous appelé le service clientèle
5 months ago
Reniel Torres
Super Génial
3 months ago
Sarah Krause
Dell PC
6 months ago
